![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 41%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | OneDrive | Для дома | Windows
Служба Microsoft для размещения и синхронизации файлов.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(86.4, 71%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привет, Лени,
Эта проблема возникает, если все файлы находятся «только онлайн». Когда вы отключаете синхронизацию OneDrive, файлы по требованию или только онлайн остаются в облаке OneDrive. Вот как вернуть файлы:
Вариант 1:
Зайдите в https://onedrive.com и войдите с той же учётной записи Microsoft. Откройте там папку «Документы»; ваши файлы должны быть доступны там.
Вариант 2:
Кликните правой кнопкой мыши по иконке облака OneDrive в нижнем правом углу панели задач и нажмите Settings.
Нажмите вкладку «Синхронизация и резервное копирование», затем «Расширенные настройки», чтобы развернуть раздел.
В разделе «Файл по запросу» нажмите «Скачать все файлы».
После того как вы нажмёте эту опцию, файлы будут скачаны с OneDrive.
Дайте ему достаточно времени для завершения загрузки.
Убедитесь, что все файлы загружены. После этого можно отключить синхронизацию OneDrive.