Код подтверждения учётной записи

Question

Код подтверждения учётной записи

Владимир Морозов 0

Здравствуйте.

Я поменял почту в настройках учетной записи Microsoft, у меня до этого была старая. Я добавил новую, затем сделал её основной и удалил старую. В настройках учётной записи всё показывается верно - однако почему то при запросе подтверждающего кода (при повторном заходе в профиль) код присылают на старую почту. Раньше почту можно было поменять в Безопасности, сейчас этой возможности нет. Что делать?

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Здравствуйте

Похоже, вы изменили псевдоним через «Ваши данные > Вход», но это не контактная информация для кода безопасности.

Вместо этого вам нужно также изменить систему Security > Manage My Log.

Если вы не можете попасть туда из-за того, что код отправлен на старый адрес, поищите опцию вроде «Показать больше способов верификации», чтобы узнать, есть ли у вас резервная копия (например, номер телефона или альтернативная электронная почта).

Если у вас нет доступа ни к одной из перечисленных опций, выберите «У меня нет ни одного из них». Это запускает процесс восстановления. В рамках этого процесса Microsoft позволит добавить новую контактную информацию — но только после 30-дневного ожидания.

Эта 30-дневная задержка сделана намеренно. Это защитная мера, предназначенная для защиты пользователей на случай, если кто-то попытается захватить их аккаунт, изменив данные восстановления. Ожидание даёт законному владельцу время заметить и остановить несанкционированные изменения.

К сожалению, эту политику нельзя обойти. Microsoft объясняет это подробнее здесь.

https://support.microsoft.com/account-billing/-your-security-info-change-is-still-pending-or-you-can-t-access-this-site-right-now-microsoft-account-message-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address.