Неизвестная ошибка 0x0 или ошибка лицензии не найдена в Microsoft 365 или Office, работающего на macOS

Относится К

Последнее обновление: 15 июля 2026 года

Проблема

При запуске приложения Office, работающего на macOS, вы видите одно из следующих сообщений:

Неизвестная ошибка 0x0

Лицензия Не Найдена

СТАТУС: РЕШЕНО

Если вы установили Microsoft 365 или Office с microsoft.com, выполните следующие действия:

Убедитесь, что вы работаете как минимум на macOS версии 12 или выше.

Закройте все приложения Office.

Откройте Microsoft AutoUpdate (MAU) в Finder > Applications > Microsoft AutoUpdate.

Примечание

Если вы не видите MAU, проверьте /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/

Если вы хотите узнать подробности каждого обновления перед установкой, выберите стрелку рядом с кнопкой «Обновить» и просмотрите приложения, версии и дату установки. Затем выберите «Обновить все» или «Обновить» рядом с отдельными приложениями.

После завершения обновлений снова запустите приложение Office для тестирования.

Если вы установили отдельные приложения Office из App Store (с меньшей вероятностью), выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что вы работаете как минимум на macOS версии 12 или выше.
2. Закройте все приложения Office.
3. Откройте App Store.
4. Выберите «Обновления» на боковой панели
5. Ищите:
   • Microsoft Word
   • Microsoft Excel
   • Microsoft PowerPoint
   • Microsoft Outlook
   • Microsoft OneNote
6. Выберите «Обновить» рядом с каждым приложением или «Обновить все».
7. После завершения обновлений снова запустите приложение Office для тестирования.

   Неизвестная ошибка 0x0 или ошибка лицензии не найдена в Microsoft 365 или Office, работающего на macOS

   Относится К Последнее обновление: 15 июля 2026 года Проблема При запуске приложения Office, работающего на macOS, вы видите одно из следующих сообщений:
   • Неизвестная ошибка 0x0
   • Лицензия Не Найдена
   СТАТУС: РЕШЕНО Если вы установили Microsoft 365 или Office с microsoft.com, выполните следующие действия:
   1. Убедитесь, что вы работаете как минимум на macOS версии 12 или выше.
   2. Закройте все приложения Office.
   3. Откройте Microsoft AutoUpdate (MAU) в Finder > Applications > Microsoft AutoUpdate. Примечание Если вы не видите MAU, проверьте /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0/
   4. Если вы хотите узнать подробности каждого обновления перед установкой, выберите стрелку рядом с кнопкой «Обновить» и просмотрите приложения, версии и дату установки. Затем выберите «Обновить все» или «Обновить» рядом с отдельными приложениями.
   5. После завершения обновлений снова запустите приложение Office для тестирования.
   Если вы установили отдельные приложения Office из App Store (с меньшей вероятностью), выполните следующие действия:
   1. Убедитесь, что вы работаете как минимум на macOS версии 12 или выше.
   2. Закройте все приложения Office.
   3. Откройте App Store.
   4. Выберите «Обновления» на боковой панели
   5. Ищите:
      • Microsoft Word
      • Microsoft Excel
      • Microsoft PowerPoint
      • Microsoft Outlook
      • Microsoft OneNote
   6. Выберите «Обновить» рядом с каждым приложением или «Обновить все».
   7. После завершения обновлений снова запустите приложение Office для тестирования.

данная ошибка не решилась прошу решить данную проблему заранее благодарю!