![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 46%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Спасибо за понимание.
Здравствуйте Ангелина Ефременко
Спасибо за обращение. Судя по вашему описанию, если ваш компьютер вообще не видит никаких устройств Bluetooth, в то время как звук через встроенные динамики работает нормально, проблема может быть связана с адаптером Bluetooth, драйвером или службой Bluetooth, а не с аудиосистемой. Пожалуйста, попробуйте следующее:
- Проверьте с помощью диспетчера устройств Windows:
- Нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Разверните Bluetooth.
- Если адаптер Bluetooth отображается в списке > Щелкните правой кнопкой мыши > Отключить устройство.
- Снова щелкните правой кнопкой мыши > Включить устройство.
- Показать скрытые устройства
- Снова откройте диспетчер устройств > Вид > Показать скрытые устройства.
- Проверьте, отображается ли адаптер Bluetooth серым цветом. Если да, удалите его и перезагрузите устройство.
- Проверьте службу Bluetooth
- Нажмите Windows + R > Введите services.msc > Найдите службу поддержки Bluetooth, убедитесь, что ее состояние — «Работает», а тип запуска — «Автоматически». Если она остановлена, запустите ее и проверьте снова.
- Переустановите драйвер беспроводной связи/Bluetooth
- В Диспетчере устройств удалите устройство Bluetooth (если оно присутствует) > Затем перезагрузите ноутбук > Установите последнюю версию драйвера Bluetooth/Wi-Fi со страницы поддержки производителя ноутбука.
Пожалуйста, попробуйте выполнить эти шаги и сообщите мне, помогло ли это.
Если ответ полезен, пожалуйста, нажмите «Да». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».
Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей <документации>, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы.