проблема с блютуз

Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Спасибо за понимание.

Здравствуйте Ангелина Ефременко

Спасибо за обращение. Судя по вашему описанию, если ваш компьютер вообще не видит никаких устройств Bluetooth, в то время как звук через встроенные динамики работает нормально, проблема может быть связана с адаптером Bluetooth, драйвером или службой Bluetooth, а не с аудиосистемой. Пожалуйста, попробуйте следующее:

1. Проверьте с помощью диспетчера устройств Windows:

• Нажмите Windows + X > Диспетчер устройств > Разверните Bluetooth.
• Если адаптер Bluetooth отображается в списке > Щелкните правой кнопкой мыши > Отключить устройство.
• Снова щелкните правой кнопкой мыши > Включить устройство.

2. Показать скрытые устройства

• Снова откройте диспетчер устройств > Вид > Показать скрытые устройства.
• Проверьте, отображается ли адаптер Bluetooth серым цветом. Если да, удалите его и перезагрузите устройство.

3. Проверьте службу Bluetooth

• Нажмите Windows + R > Введите services.msc > Найдите службу поддержки Bluetooth, убедитесь, что ее состояние — «Работает», а тип запуска — «Автоматически». Если она остановлена, запустите ее и проверьте снова.

4. Переустановите драйвер беспроводной связи/Bluetooth

• В Диспетчере устройств удалите устройство Bluetooth (если оно присутствует) > Затем перезагрузите ноутбук > Установите последнюю версию драйвера Bluetooth/Wi-Fi со страницы поддержки производителя ноутбука.

Пожалуйста, попробуйте выполнить эти шаги и сообщите мне, помогло ли это.

Если ответ полезен, пожалуйста, нажмите «Да». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей <документации>, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы.