![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 31%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.
Здравствуйте @Нодар Нергадзе
Отсутствие Wi-Fi не является проблемой, поскольку этот компьютер использует Ethernet. Основная проблема заключается в том, что Windows обнаруживает Ethernet-соединение, но не получает доступ к Интернету, поэтому аутентификация учетной записи Microsoft не может быть завершена.
Пожалуйста, попробуйте следующее:
На другом устройстве, подключенном к тому же маршрутизатору, убедитесь, что Интернет работает.
Перезагрузите модем/маршрутизатор, затем, если возможно, проверьте другой порт LAN и Ethernet-кабель. Убедитесь, что кабель подключен к порту LAN, а не к интернет-порту/WAN маршрутизатора. Microsoft рекомендует эти проверки, если Ethernet обнаружен, но нет доступа к Интернету.
На экране входа в Windows выберите «Параметры входа» и выберите значок ключа/пароля. Введите пароль учетной записи Microsoft, а не PIN-код.
Если это не сработает, удерживайте клавишу Shift, выбирая «Питание» > «Перезагрузка». Выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузка», затем нажмите 5 или F5 для безопасного режима с поддержкой сети. В безопасном режиме требуется пароль учетной записи Microsoft, поскольку PIN-код и биометрический вход недоступны.
Если вы можете войти в Windows в безопасном режиме, переустановите драйвер сетевого адаптера с сайта производителя компьютера или материнской платы. Загрузите драйвер на другом компьютере и при необходимости перенесите его через USB.
Пока что не стоит переустанавливать Windows. Сначала определите, назначает ли маршрутизатор компьютеру действительный IP-адрес. Если запускается безопасный режим, предоставьте результаты команды ipconfig /all, особенно IPv4-адрес, шлюз по умолчанию и DNS-серверы, скрыв при этом любой публичный IP-адрес или идентифицирующую информацию.