Не устанавливается WhatsApp и WhatsApp Beta на windows 11 в Microsoft Store. Указывается, что WhatsApp и WhatsApp Beta в Microsoft Store уже приобретены. При нажатии на установку (кнопка активна) - всплывает неизвестная ошибка. Так и пишет: "У Вас возникла неизвестная ошибка".
ОС: Windows 11 Pro 25H2, сборка 26200.9445.
Регион настройки устройства: Россия. Сменить страну в этой графе невозможно в настройках Windows.
Страна или регион: Таиланд.
Территориально ПК с Windows находится на Филиппинах.
Дата и время: синхронизированы.
Антивирус: стандартный Defender от Windows, сторонних не установлено.
Ранее были установлены WhatsApp и WhatsApp Beta на разные телефонные номера. Оба приложения не обновлялись из Microsoft Store и не работали (требовали обновления), поэтому удалил стандартным сервисом удаления приложений Windows (не CCleaner) в надежде, что это решит проблему. Поначалу думал, что где-то остались файлы WhatsApp и WhatsApp Beta, но потом понял, что дело не в этом, ведь когда WhatsApp и WhatsApp Beta были установлены, они не хотели обновляться через Microsoft Store.
С большой долей вероятности проблема в регионе настройки устройства: Россия, которую нельзя изменить в настройках windows.
Если дело в этом, то это немного абсурдно, ведь есть WhatsApp Web и расширения для браузеров.
Тем не менее, WhatsApp Web и расширения для браузеров мне не удобны, хотелось бы решить проблему с установкой WhatsApp и WhatsApp Beta на Windows.
Сброс кэша Microsoft Store не решает проблему.
Выход из Microsoft Store и повторный вход не решает проблему.
Скачивание пакета WhatsApp с сайта Microsoft не решает проблему.
Через Windows PowerShell от администратора также не получилось установить WhatsApp.
Терминал Windows (Администратор) выдал следующую информацию:
Найдено WhatsApp [9NKSQGP7F2NH] Версия Unknown
Этот пакет предоставляется через Microsoft Store. Программе winget может потребоваться получить пакет в Microsoft Store от имени текущего пользователя.
Соглашения для WhatsApp [9NKSQGP7F2NH] Версия Unknown
Версия: Unknown
Издатель: WhatsApp Inc.
URL-адрес издателя: http://whatsapp.com/
Лицензия: ms-windows-store://pdp/?ProductId=9NKSQGP7F2NH
URL-адрес заявления о конфиденциальности: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy
Соглашения:
Category: Social
Pricing: Free
Free Trial: No
Terms of Transaction: https://aka.ms/microsoft-store-terms-of-transaction
Seizure Warning: https://aka.ms/microsoft-store-seizure-warning
Store License Terms: https://aka.ms/microsoft-store-license
Издатель требует, чтобы вы просмотрели указанную выше информацию и приняли соглашения перед установкой.
Вы согласны с условиями?
[Y] Да [N] Нет: Y
При выполнении команды произошла непредвиденная ошибка:
0x803fb017 : unknown error
Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос по установке WhatsApp и WhatsApp Beta на Windows?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 85%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)