Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 63%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Я [Персональные данные удалены]@gmail.com отвязала учетную запись ребенка [Персональные данные удалены]@gmail.com из семейной группы, но у меня из учетной зиписи пропал участник, а у ребенка в учетной записи я осталась как организатор и теперь недает привязать ребенка к семейной группе мужа. Помогите пожалуйста
Бесплатное приложение и служба, помогающие семьям формировать полезные цифровые привычки и оставаться на связи. Предназначено для обеспечения безопасности в Интернете и повышения осведомленности о безопасности в реальном мире с помощью средств управления временем использования экрана, фильтрации контента и обмена геоданными
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание. Обратите внимание, что наш форум - это общедоступная площадка, поэтому мы отредактируем ваш вопрос, чтобы скрыть содержащуюся в описании личную информацию. В дальнейшем, публикуя сведения об ошибках или иную информацию, пожалуйста, самостоятельно скрывайте любые личные или корпоративные данные в целях их защиты.
Здравствуйте @Елена Котенко
Похоже, что детская учетная запись, возможно, не была полностью удалена из исходной семейной группы, даже если она больше не отображается в вашем представлении как у организатора. Это может произойти, если информация о составе семьи еще не синхронизировалась между различными службами Microsoft.
Пожалуйста, войдите в детскую учетную запись и проверьте, отображается ли там ваша семейная группа в настройках Microsoft Family. Если она там видна, попробуйте выйти из группы или удалить информацию о членстве в ней непосредственно из детской учетной записи.
После этого подождите некоторое время, пока изменения синхронизируются, а затем попробуйте отправить новое приглашение из семейной группы вашего мужа.
Кроме того, в целях конфиденциальности и безопасности рекомендую удалить адрес электронной почты из вашего публичного сообщения.
Если после выполнения этих действий детская учетная запись по-прежнему будет числиться в вашей семейной группе, пожалуйста, сообщите нам, какое сообщение или ошибка появляется при попытке добавить ребенка в семейную группу вашего мужа.
Ничего не изменилось, ребенок числиться в семейной группе и нет функции его от туда удалить, а у организатора нет ребенка в списке
Если в детской учетной записи по-прежнему указано, что она принадлежит к исходной семейной группе, но сам ребенок больше не отображается в списке участников у организатора, это может указывать на сбой или нарушение синхронизации данных о членстве в семье.
Поскольку удалить ребенка ни с одной из сторон не удается, эту проблему, к сожалению, обычно нельзя решить самостоятельно через настройки Family Safety. В такой ситуации я рекомендую обратиться в службу поддержки Microsoft и сообщить следующее:
Детская учетная запись по-прежнему числится в вашей семейной группе.
Учетная запись больше не отображается в списке участников у организатора.
Ребенка невозможно добавить в другую семейную группу, так как предыдущее членство все еще считается активным.
Это позволит специалистам службы поддержки проверить, не возникла ли проблема с синхронизацией данных о членстве в семье для данной учетной записи.
Обратите внимание: это форум для общения пользователей. Модераторы и участники сообщества не имеют доступа к учетным записям или внутренним системам Microsoft. Мы можем лишь предоставить технические рекомендации касательно возникших проблем, запросов и предложений.
Благодарим за понимание и уделенное время.