Управление параметрами личных учетных записей, а также обеспечение их безопасности и конфиденциальности в Outlook.com
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Спасибо за понимание.
Здравствуйте Ковалев Юрий
Спасибо за обращение, и мне очень жаль, что ваша учетная запись Microsoft была взломана. Я понимаю, насколько стрессовой и неприятной может быть потеря доступа к учетной записи, особенно если она может содержать важные электронные письма, файлы, подписки или личную информацию.
К сожалению, как модераторы сообщества, мы не имеем доступа к учетным записям Microsoft и не можем просматривать данные учетной записи, проверять право собственности, сбрасывать пароли, восстанавливать учетные записи или вносить какие-либо изменения от имени пользователя. По соображениям конфиденциальности и безопасности у нас также нет инструментов, которые позволили бы нам вмешаться в процесс восстановления учетной записи.
Хотя я понимаю, что это может быть не тот ответ, на который вы надеялись, лучшим решением будет следовать официальным рекомендациям Microsoft по восстановлению учетных записей. В приведенной ниже статье службы поддержки описаны рекомендуемые шаги для защиты и восстановления взломанной или скомпрометированной учетной записи:
В статье описаны шаги по защите вашей учетной записи, просмотру недавней активности, обновлению информации о безопасности и восстановлению, если вы больше не можете войти в систему.
Я искренне приношу извинения за то, что мы не можем оказать более прямую помощь в этой ситуации. Я понимаю, насколько тревожными могут быть проблемы с безопасностью учетной записи, и надеюсь, что рекомендации в статье помогут вам как можно быстрее восстановить доступ к вашей учетной записи. Желаю вам всего наилучшего в процессе восстановления.