![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 40%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Жаль слышать, что у вас возникают трудности с входом в Microsoft Solitaire Collection. Чтобы лучше понять, что происходит, не могли бы вы поделиться скриншотом того самого сообщения «Неизвестная ошибка», чтобы убедиться, что личная информация не видна? Также, пожалуйста, уточните, какую версию Windows вы сейчас используете и была ли Solitaire установлена через Microsoft Store.
Кроме того, можно ли успешно войти в свой аккаунт Microsoft в https://account.microsoft.com и в приложение Xbox на том же компьютере? Пожалуйста, скажите, работают ли другие приложения Microsoft Store нормально и началась ли эта проблема недавно или Solitaire так и не смог войти на этом устройстве.