Проблема с OneDrive (не удаляются, не скачриваются)

Примечание: Обратите внимание, что данный текст был переведен с использованием инструментов машинного перевода. Хотя мы стремимся к точности, перевод может не в полной мере передавать смысл, контекст или исходный замысел оригинального материала.

Здравствуйте Максим Невский

По приложенным снимкам видно, что проблема возникает непосредственно в веб-версии OneDrive, а не только в приложении синхронизации. На странице «Общие» появляется сообщение о неизвестной ошибке отображения, а параметры OneDrive не загружаются.

Попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выйдите из учетной записи OneDrive, закройте все окна браузера и войдите снова.
2. Откройте OneDrive в приватном окне или режиме инкогнито. Также очистите кэш и файлы cookie для сайтов Microsoft и OneDrive.
3. Временно отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы, расширения конфиденциальности, VPN и прокси.
4. Проверьте OneDrive в другом браузере, на другом устройстве или через другую сеть.
5. Убедитесь, что выполнен вход в нужную учетную запись Microsoft и что хранилище OneDrive не заполнено.
6. Проверьте наличие возможного сбоя OneDrive на странице состояния служб Microsoft.

Если одинаковая ошибка возникает в разных браузерах, на разных устройствах и в разных сетях, проблема, вероятнее всего, связана с учетной записью или службой OneDrive. В таком случае сброс или переустановка приложения OneDrive на компьютере, скорее всего, не устранит ошибку, возникающую на сайте.

Также уточните, пожалуйста:

• Используется личная учетная запись Microsoft или рабочая/учебная учетная запись Microsoft 365?
• Проблема затрагивает файлы в разделе «Мои файлы» или только элементы на странице «Общие»?

Если вам потребуется дополнительная помощь, смело пишите в этой теме — я с радостью помогу.