Не понятное списание денег с моей карты за подписку которую я не оформляла!

Татьяна Рощина 0 Баллы репутации
2026-09-13T16:22:50.5533333+00:00

С моей карты 09.09.2026 было списано 2721.97 UAH c Microsoft, но я НЕ оформляла никаких подписок!
Помогите СРОЧНО решить данную проблему.
Карта эта: 4246001005752641
Скриншоты могу отправить на почту либо сами проверьте что у меня нет никаких подписок, сюда они не помещаються.
Жду скорого решения проблемы!
Отпишите мне на почту
******@ukr.net либо
******@gmail.com

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Windows
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. EmilyS726 269.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2026-09-13T16:55:07.35+00:00

    Hello

    Can you go to your account https://account.live.com Sign in and go to Services & Subscription, do you see anything that matches the charges? If not, click on Order history instead and anything?

    Micosoft lists some other scenarios you can explore: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

    If you find the charges on YOUR account but you don't recognize making those purchase, for your privacy and security, billing matter cannot be discussed here, nor does anyone helping here have access to such data. You will need to contact support to get it handled. On your computer, launch the Get Help app from the start menu, then type in "Billing" as the keyword. On the next page, you can click on "Contact support" button. Then fill out a few more details and you will be directed to the page where you will have the option to chat with a live support agent.

    If you cannot locate the charges on your Microsoft account at all, it's possible that your credit card has been compromised. This means unauthorized charges may have been made on someone else's Microsoft account using your credit card. In such a scenario, you should contact your credit card company to open a dispute case. Microsoft is unable to directly investigate issues related to someone else's account if you contact their Billing Support directly. However, once a dispute case is initiated by your credit card company, Microsoft can then respond specifically to those claims through the dispute process with the credit card company. This is the appropriate channel to resolve such issues, as it ensures proper verification and handling of the unauthorized charges.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.