Ошибка сброса до заводских настроек

indarktheplugg 40 Баллы репутации
2026-09-13T09:05:39.31+00:00

Здравствуйте пишу вам с вопросом на счёт сброса, у меня произошла такая ситуация что я подхватил вирусы на свой ноутбук " ASUS tuf gaming f15 " я смог очистить его от вирусов но я побоялся что могут остаться " порталы " через которые вирусы могут вернуться, по этому я решил сбросить его до заводских настроек но вышла ещё одна проблема , что когда я пытаюсь бросить ноутбук выскакивают разные ошибки , изначальная ошибка была " Невозможно найти среду восстановления " я вроде бы нашёл способ решения и вроде бы как решил эту проблему ( я не уверен ) но дальше при новой попытке сбросить ноутбук после загрузки высвечивается " Выбор действия " в нём 2 пункта , первый пункт это " Поиск и устранение неисправностей " второй пункт " Выключить помпьютер " нажав на поиск устранение неподалок мне выдаёт ошибку и показывает " Дополнительные параметры " и так же выключение пк , в дополнительных параметрах есть " Восстановление при загрузке " "Командная строка " "Удалить обновления " "Параметры встроенного ПО UEFI" " Восстановление системы" " Восстановление образа системы" ничего из этого не работает , я пробовал всё , писал разные команды в командной строке , ничего из этого не сработало , при выборе Восстановление при загрузке выдаёт: Восстановление при загрузке не удалось восстановить компьютер , после всего ноутбук просто возвращается обратно, и выскакивает сообщение " Проблема при возврате ПК в исходное состояние " я 2 дня мучаюсь уже с этим , я бы мог переустановить виндовс но у меня нет флешки и финансов что бы купить её , я потратил все деньги на обучение , я даже пробовал скачать виндовс на телефон и сделать из телефона " флешку " ещё я пробовал скачивать и переустанавливать виндовс ISO но это так же ни к чему не привело я прошу вас очень сильно помочь разобраться, потому что через неделю у меня начинается учёба и мне очень нужен ноутбук для неё.

Windows для дома | Windows 10 | Восстановление и резервное копирование
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
Carl-L 22,910 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
2026-09-15T06:25:18.4666667+00:00

Предупреждение: Обратите внимание, что представленная информация была переведена с помощью средств автоматического перевода. Несмотря на то что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут в полной мере отражать исходный смысл, контекст или замысел исходного текста.


Здравствуйте indarktheplugg,

Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.

Прежде чем продолжить, можно ли мне получить фотографию ситуации, чтобы я мог её проверить? А также, можно ли мне получить фотографию ошибок, с которыми вы столкнулись?

Жду вашего ответа.

Этот ответ помог вам?

Один пользователь счел этот ответ полезным.

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Наиболее полезные

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.