Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 65%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
при покупке пк был предустановлен комплект офис, после переустановки системы все пропало, в информации об акаунте говорит что не было никаких подписок как всё вернуть
Комплексный набор облачных служб и инструментов для повышения производительности, которые увеличивают эффективность совместной работы и коммуникации. Сочетая в себе классические приложения Office и расширенные функции Microsoft 365, подходит как для личных, так и для деловых нужд
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 7.000000000000001%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Спасибо за понимание.
Здравствуйте Данил
Спасибо, что обратились к нам и сообщили о ситуации. Я понимаю, что при покупке вашего ПК подписка на Office уже была включена в комплект. Как вы упомянули, вы приобрели устройство у розничного продавца, и поскольку покупка была совершена у розничного продавца, высока вероятность того, что подписка на Office зарегистрирована в другой учетной записи Microsoft, созданной этим продавцом.
Пожалуйста, обратитесь в магазин, где вы приобрели устройство, и попросите у них учетные данные учетной записи Microsoft, которая была установлена на ПК при первой покупке.
Если вы приобрели лицензию непосредственно у Microsoft, попробуйте войти в account.microsoft.com/services и еще раз проверьте, указана ли подписка в вашей учетной записи.
Надеюсь, это поможет
Если ответ полезен, пожалуйста, нажмите «Да». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».
Примечание: Чтобы включить уведомления по электронной почте, пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы получать соответствующие уведомления по этой теме.