![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 54%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Windows
Функции Microsoft 365, которые помогают пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Отказ от ответственности: Обратите внимание, что представленная информация была переведена с использованием инструментов машинного перевода. Хотя мы стремимся к точности, переводы могут не в полной мере передавать смысл, контекст или первоначальный замысел исходного материала.
Здравствуйте Лизпп
Поскольку вы всё ещё вошли в Word на одном из устройств, не выходите из учётной записи, не удаляйте её, не сбрасывайте настройки устройства и не удаляйте Office, пока не настроите другой способ входа.
На этом устройстве попробуйте открыть страницу безопасности учётной записи Microsoft. Если учётная запись откроется без запроса недоступного SMS-кода:
- Выберите Управление способами входа.
- Выберите Добавить новый способ входа или подтверждения.
- Добавьте доступный адрес электронной почты, Microsoft Authenticator или ключ доступа.
- Подтвердите новый способ, прежде чем удалять или изменять российский номер телефона.
Не заменяйте все сведения для безопасности одновременно, поскольку это может привести к временным ограничениям учётной записи.
Если вам не удаётся открыть страницу безопасности, при появлении соответствующего запроса выберите У меня нет этих данных и следуйте инструкциям по замене сведений для безопасности. Вы также можете использовать помощник по входу в учётную запись Microsoft, чтобы определить доступные варианты восстановления.
Обратите внимание, что снимков экрана из Word, сведений о подписке или подтверждения активации Office обычно недостаточно для обхода проверки учётной записи Microsoft. Сотрудники службы поддержки Microsoft не могут вручную отправлять коды подтверждения, сбрасывать учётную запись или изменять сведения для её безопасности. Если включена двухэтапная проверка и альтернативный способ подтверждения недоступен, стандартная форма восстановления не позволяет её обойти.
Дополнительные рекомендации приведены в статье Устранение проблем с кодами подтверждения Microsoft.
Надеюсь, что доверенное устройство позволит вам добавить адрес электронной почты, приложение Authenticator или ключ доступа до истечения срока действия текущего сеанса.
Если вам потребуется дополнительная помощь, ответьте в этой публикации. Я буду рад помочь.