Не могу войти в аккаунт

Здравствуйте

Вы используете macOS Tahoe? Если да, пожалуйста, убедитесь, что все обновления на стороне macOS наверстают. Вам следует использовать последнюю версию 26.6.2.

В противном случае попробуйте обновить приложения Office. Откройте Word, например, нажмите на вкладку «Справка» >Проверьте обновления. Обязательно выберите «Обновить все» при запросе. Дайте процессу пройти — это может занять некоторое время. Посмотрите, сработает ли это.

В противном случае используйте метод Обновления в этой статье: https://support.microsoft.com/support/known-issues/unknown-error-0x0-license-not-found-error-microsoft365-macos?apid=ets

Если всё равно не сработает, пожалуйста, удалите приложения. Следуйте инструкциям здесь для полного удаления.

https://support.microsoft.com/office/office-for-mac/troubleshoot-office-for-mac-issues-by-completely-uninstalling-before-you-reinstall?apid=ets

Затем переустановите так:

Если вы зарегистрировались через Apple App Store, то скачайте и установите из App Store.

Если вы зарегистрировались напрямую через Microsoft, пожалуйста, перейдите https://www.office.com

Войдите в аккаунт Microsoft, который вы использовали для подписки. Нажмите на значок из 9 точек в левом верхнем углу > Больше приложений.

Затем в правом верхнем углу нажмите «Установить приложения». Теперь он скачает файл установщика. После загрузки нажмите на файл для установки. Тогда будет установлена десктопная версия приложений.

https://support.microsoft.com/office/download-install-or-reinstall-microsoft-365-or-office-2024-on-a-pc-or-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?apid=ets

Если всё равно не работает, скачайте обновление https://support.microsoft.com/office/office-for-mac/troubleshoot-microsoft-autoupdate-in-microsoft-365-and-office-for-mac?apid=ets

==========

Если вы не используете Tahoe, пожалуйста, укажите, какую версию macOS вы используете, так как инструкции могут отличаться.