аккаунт взломали и поставили для подтверждения неизвестную мне почту

babeHoK 5 Баллы репутации
2026-09-10T06:21:57.24+00:00

Здравствуйте, недавно у меня взломали аккаунт майкрософт, поставили в подтверждение по коду неизвестную мне почту и поменяли пароль, я подозреваю что это сделало вредоносное по которое я недавно обнаружил на своём устройстве, я имею доступ к своей почте [Примечание модератора: персональные данные удалены]@gmail.com, на неё и был создан аккаунт, вышли ото всюду, из иксбокс, из телефона и пк, на том аккаунте были купленны игры такие как Minecraft jawa and bedrock, GTA 5, Forza horizon 4, так же я играл в игры на иксбокс по типу warthunder, там был тег который был в иксбокс T[Примечание модератора: персональные данные удалены], пароль я помню старый [Примечание модератора: персональные данные удалены], у меня есть xbox one на котором эта учётная запись и была создана, она для меня очень важна, я надеюсь как то можно будет вернуть учётную запись

[Перемещено из Azure]

Outlook | Интернет | Outlook.com | Управление учетной записью, безопасность и конфиденциальность
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Haytham-C 5,630 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2026-09-10T19:38:07.2833333+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.


    Здравствуйте babeHoK

    Спасибо, что обратились к нам. Мне очень жаль слышать, что ваша учетная запись Microsoft была взломана. Я понимаю, насколько неприятно и тревожно терять доступ к аккаунту, особенно если в нем хранятся важные письма, файлы, подписки или личная информация.

    К сожалению, как модераторы сообщества, мы не имеем доступа к учетным записям Microsoft и не можем просматривать сведения об аккаунте, подтверждать право владения, сбрасывать пароли, восстанавливать доступ или вносить какие-либо изменения от имени пользователя. В целях конфиденциальности и безопасности у нас также нет инструментов, позволяющих вмешаться в процесс восстановления учетной записи.

    Понимаю, что это, возможно, не тот ответ, на который вы рассчитывали, но лучше всего следовать официальным рекомендациям Microsoft по восстановлению доступа. В приведенной ниже статье службы поддержки описаны рекомендуемые действия для защиты и восстановления взломанной или скомпрометированной учетной записи:

    В этой статье рассказывается, как защитить учетную запись, проверить недавнюю активность, обновить сведения для обеспечения безопасности и пройти процедуру восстановления, если вы больше не можете войти в систему.

    Приношу искренние извинения за то, что мы не можем оказать более непосредственную помощь в данной ситуации. Я понимаю, насколько серьезными могут быть проблемы с безопасностью учетной записи, и надеюсь, что рекомендации из статьи помогут вам как можно скорее восстановить доступ. Желаю удачи в процессе восстановления.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.