Wi-Fi и Bluetooth MediaTek MT7921 перестают нормально работать после запуска Apex Legends в Windows 11

CHEEZY 0 Баллы репутации
2026-09-09T18:23:33.98+00:00

Здравствуйте.

Возникла необычная проблема с Wi-Fi/Bluetooth-адаптером MediaTek MT7921 в Windows 11.

Конфигурация:

  • Ноутбук: Lenovo Legion 5 15ACH6H
  • CPU: Ryzen 7 5800H
  • Windows 11 x64
  • Wi-Fi/Bluetooth: MediaTek MT7921
  • BIOS: GKCN65WW
  • Wi-Fi driver: 3.0.1.1336
  • Bluetooth driver: 25.40.2.227
  • Bluetooth-наушники: OnePlus Buds Pro 3

Описание проблемы

В обычном режиме Bluetooth и Wi-Fi работают нормально. OnePlus Buds Pro 3 подключаются и звук воспроизводится.

Однако после запуска Apex Legends звук в Bluetooth-наушниках пропадает. Одновременно элементы управления Wi-Fi и Bluetooth в быстрых настройках Windows становятся некликабельными / перестают нормально работать.

Ранее в некоторых случаях Bluetooth полностью исчезал из интерфейса Windows и возвращался только после перезагрузки или полного выключения ноутбука со сбросом питания.

При этом во время одного из таких сбоев я проверил устройства через PowerShell.

Get-PnpDevice показывал:

OK Net MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card

OK Bluetooth MediaTek Bluetooth Adapter

Get-NetAdapter:

Disconnected Wi-Fi MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card
Up Ethernet Realtek PCIe GbE Family Controller

netsh wlan show interfaces во время проблемы показывал:

State : disconnected
Radio status : Hardware On Software On

То есть Windows продолжает видеть сам MT7921, устройство имеет состояние OK, аппаратное и программное радио включены, однако интерфейс Wi-Fi/Bluetooth фактически перестаёт нормально работать.

Все связанные службы в момент сбоя также находятся в состоянии Running:
WlanSvc
bthserv
RmSvc
BthAvctpSvc
Audiosrv
AudioEndpointBuilder

Что уже пробовал

  • Полностью удалял и заново устанавливал Wi-Fi и Bluetooth-драйверы MediaTek.
  • Установил более новый Bluetooth-драйвер 25.40.2.227 из Microsoft Update Catalog вместо старого Lenovo/MediaTek 1.3.15.151.
  • Отключил параметр «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» у MediaTek Bluetooth Adapter.
  • «Быстрый запуск» Windows отключён.
  • BIOS ноутбука обновлён до GKCN65WW.
  • Проверял Lenovo Hardware Scan — сам беспроводной адаптер проходит аппаратный тест.
  • Отключал Bluetooth Hands-Free Audio / микрофонный профиль OnePlus Buds, предполагая конфликт с голосовым чатом Apex. Проблема всё равно возникает.
  • Переустанавливал сопряжение OnePlus Buds Pro 3.

Интересно, что до запуска Apex Bluetooth-аудио работает нормально. После запуска игры возникает проблема.

Я не уверен, является ли сам Apex причиной проблемы или только создаёт условия, при которых проявляется ошибка драйвера MediaTek/Windows.Здравствуйте.

Возникла необычная проблема с Wi-Fi/Bluetooth-адаптером MediaTek MT7921 в Windows 11.

Я не уверен, является ли сам Apex причиной проблемы или только создаёт условия, при которых проявляется ошибка драйвера MediaTek/Windows.

Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы
Комментариев: 0

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2026-09-09T23:59:06.5933333+00:00

    Обратите внимание: предоставленная информация была переведена с помощью инструмента автоматического перевода. Несмотря на наши усилия по обеспечению точности, перевод может не полностью отражать значение, контекст или первоначальное намерение исходного содержания.

    Добро пожаловать CHEEZY,

    Спасибо за предоставление столь подробной диагностической информации.

    Тот факт, что Диспетчер устройств, PowerShell и netsh продолжают нормально обнаруживать адаптер MT7921, в то время как элементы управления Wi‑Fi и Bluetooth перестают отвечать после запуска Apex Legends, указывает на возможную проблему с драйвером, управлением питанием или сетевым стеком, а не на полную аппаратную неисправность.

    Прежде чем продолжить, подтвердите, пожалуйста:

    • Проблема возникает только в Apex Legends или также появляется в других играх, использующих голосовой чат или античит-системы?
    • Когда возникает сбой, отображается ли в Диспетчере устройств предупреждающий значок рядом с адаптером MediaTek Wi‑Fi или Bluetooth?

    Тем временем попробуйте выполнить следующие проверки.

    Вариант 1: Проверка событий сброса адаптера

    • Нажмите Windows + X и откройте Просмотр событий (Event Viewer).
    • Перейдите в раздел Журналы Windows → Система.
    • Найдите предупреждения или ошибки, появившиеся примерно в момент возникновения проблемы, от следующих источников:
      • Netwtw
      • WLAN-AutoConfig
      • Kernel-PnP
      • BTHUSB
    • Запишите найденные ID событий (Event ID).

    Вариант 2: Отключение управления питанием PCI Express

    • Откройте Панель управления → Электропитание.
    • Выберите Настройка схемы электропитания → Изменить дополнительные параметры питания.
    • Разверните раздел PCI Express → Управление питанием состояния канала связи (Link State Power Management).
    • Установите значение Отключено (Off) и перезагрузите Windows.

    Вариант 3: Сброс сетевого стека Windows

    Откройте Командную строку от имени администратора и выполните следующие команды:

    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • shutdown /r /t 0

    Если этот ответ оказался полезным, нажмите «Да». Если у вас есть дополнительные вопросы по данному ответу, нажмите «Комментарий».

    Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать уведомления по этой теме.

    Этот ответ помог вам?

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.