Как включить TPM 2.0 на ASUS Rog Strix G16

Question

Как включить TPM 2.0 на ASUS Rog Strix G16

Skim 0

Не мог запустить Battlefield 6 в связи с не найденным tpm 2.0. В Биосе полностью отсутствуют настройки, которые как либо связаны. Обновил биос с 331 до 334(на данный момент самого последнего) ничего не поменялось. Ключи стоят нормальные, безопасная загрузка работает. Win пишет что модуль не обнаружен, прогонял это все через чат Gpt, он мне никак не помог, искренно прошу помощь! Пользовательское изображение

Skim 0 Баллы репутации

2026-09-09T18:17:12.3933333+00:00

При необходимости, скину все характеристики winnodws и bios

1 ответ

Ваш ответ

Skim 0 Баллы репутации

2026-09-09T18:17:12.3933333+00:00

При необходимости, скину все характеристики winnodws и bios

Answer 1

David-M 127.3K Независимый помощник

Привет. Я Дэвид, и я рад тебе помочь.

Насколько я знаю, ASUS убрала опцию включения или отключения Intel PTT (TPM) из интерфейса BIOS на линейке ROG Strix 13-го поколения. Функциональность заблокирована на «Always On» в прошивке.

Прежде всего, попробуйте эту процедуру «электрического сброса»:

Полностью выключить блокнот;
Отключить кабель питания и все периферийные устройства (USB, HDMI, наушники и т.д.);
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы удержать 40 непрерывных секунд;
Отпусти кнопку, подключи зарядное устройство и включи ноутбук в обычном режиме.

Этот процесс осуществляет глубокий сброс материнской платы компьютера и разблокирует замораживаемые микросхемы безопасности.

Если проблема сохраняется, попробуйте сбросить настройки BIOS до заводских (нажмите F2 при запуске для входа в BIOS, нажмите F9 для загрузки стандартных параметров, затем F10 для сохранения и выхода).

Пожалуйста, дайте знать, как всё прошло.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Skim 0 Баллы репутации

2026-09-09T18:45:08.2433333+00:00

К сожалению, оба способа не помогли
David-M 127.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-09T19:24:57.48+00:00

Спасибо за информацию.

Откройте «Диспетчер устройств» (нажмите клавиши Windows + X и выберите «Диспетчер устройств») и проверьте, нет ли там устройств с названием «Неизвестное устройство» или значком предупреждения. Нажмите на стрелку слева от значка каждой категории, чтобы развернуть список и увидеть входящие в нее устройства.

Пожалуйста, пришлите скриншот того, что вы обнаружите.

Жду вашего ответа.
Skim 0 Баллы репутации

2026-09-09T19:29:25.55+00:00

Все в порядке, только вот.
David-M 127.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-09T19:54:29.69+00:00
Спасибо за скриншот.

Это устройство с оповещением — хороший пример. Это значит, что внутренний компонент вашей материнской платы мог неправильно идентифицировать себя Windows. Эта проблема с аппаратной коммуникацией может быть напрямую связана с тем, почему TPM-модуль не распознается.

Советую сделать следующее:

1 = Удалить неисправное USB-устройство:

Кликните правой кнопкой мыши на «Неизвестное USB-устройство...» и выберите «Удалить устройство»;

Перезагрузите (не выключите) ноутбук. Windows попытается повторно обнаружить и правильно определить устройство во время загрузки.

2 = Перейдите на сайт Asus по ссылке ниже. Затем скачайте и установите драйвер «Intel Serial IO» и драйвер «Intel Chipset».

https://rog.asus.com/ru/laptops/rog-strix/rog-strix-g16-2023-series/helpdesk_download/

Имя гонщика: Последовательный ввод-вывод Intel и Программное обеспечение для набора микросхем Intel

(В разделе BIOS Model выберите G614JU.)

(Чтобы найти указанного водителяChipset, нужно расширить категорию.)

(Запустите загруженный EXE файл и следуйте инструкциям на экране для установки драйвера. Сделайте это для каждого драйвера.)

Затем перезагрузите (а не выключите) ПК.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.

Стандартное предупреждение: есть ссылка на сайт, не относящийся к Microsoft. Страница, похоже, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как PUP (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем решать его скачать и установить.
Skim 0 Баллы репутации

2026-09-09T20:23:09.2133333+00:00

Удалил неизвестное устройство, после перезагрузки оно снова появилось. Установил два драйвера, которые вы указали, перезагрузил ноутбук, на рабочем столе появился файл tpm вот с таким содержанием. Проверил tpm.msc, все так же модуль не найден.
David-M 127.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-10T13:13:22.02+00:00

Извините за задержку с ответом. Я был офлайн.

Спасибо за обновление.

Что касается этого tpm.txt файла, я подозреваю, что эти вопросительные знаки связаны с кодированием символов в командной строке Windows при экспорте русского текста. Я считаю, что это должно быть стандартным сообщением об ошибке, что совместимый TPM не найден.

Поскольку проблема сохранялась после того, что я советовал, я подозреваю, что прошивка Intel ME на материнской плате, скорее всего, застряла.

Лучший следующий шаг для решения проблемы — перепрошить BIOS версии 334. Хотя ноутбук уже установлен на версии 334, повторная установка заставляет материнскую плату полностью переписать прошивку Intel ME и TPM.

Перейдите на официальную страницу поддержки ASUS вашей модели, чтобы скачать BIOS-файл, и следуйте официальному руководству ASUS для перепрошивки.

После завершения обновления и перезапуска Windows откройте tpm.msc снова, чтобы проверить, появится ли модуль TPM 2.0.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.
Skim 0 Баллы репутации

2026-09-10T20:26:27.8933333+00:00

У меня был биос 331. В связи с проблемами tpm, я обновил его до 334 и проблема не решилась. Но все же попробую еще раз обновить.
David-M 127.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-11T12:43:13.93+00:00

Хорошо. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
Skim 0 Баллы репутации

2026-09-11T13:41:01.4266667+00:00

Обновил вчера, ничего не изменилось. Пришло письмо от Asus, посоветовали сделать Cold Boot c задержкой кнопки на 60 секунд, тоже ничего не изменилось. Уже даже не знаю на что думать, не windows не игры не видят модуля tpm, хотя он есть.
David-M 127.3K Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-11T14:04:42.96+00:00

Спасибо за обновление.

Поскольку вы перепрошили BIOS, переустановили драйверы чипсета и провели официальную 60-секундную холодную загрузку Asus без успеха, вы фактически исчерпали все доступные этапы диагностики программного обеспечения и прошивки.

На данный момент тот факт, что TPM остаётся полностью незамеченным, в сочетании с постоянной неизвестной аппаратной ошибкой USB, явно указывает на проблему с аппаратным уровнем материнской платы или с самим BIOS.

Поскольку вы уже связались с поддержкой Asus, лучший следующий шаг — ответить на их письмо и сообщить, что 60-секундная холодная загрузка не решила проблему. Упомяните другие процедуры, которые вы выполняли с моей помощью, чтобы они больше не рекомендовали их.

Если устройство на гарантии, им нужно будет начать гарантийный ремонт, чтобы осмотреть или заменить материнскую плату.

Не стесняйтесь задавать любые вопросы.