Подтверждение адреса электронной почты при авторизации после установки Windows

Question

Подтверждение адреса электронной почты при авторизации после установки Windows

Морозов Александр 0

Всем привет!

После чистой установки Windows на отформатированный SSD система просит авторизоваться под своей учетной записью Microsoft - "Давайте добавим вашу учетную запись Майкрософт"
После указания своей учетной записи система показывает пункт "Подтвердите свой адрес электронной почты. Мы отправим код проверки на ***@ХХХ.XX Чтобы подтвердить, что это ваш адрес электронной почты, введите его ниже"
Был выбран другой способ входа через пароль и авторизация успешна.
Но предложенный системой email для подтверждения мне незнаком.
Я проверил свою учетную запись на account.microsoft.com - этот email нигде не упоминается. В качестве резервного указан совершенно другой email.
В недавних сеансах входа только мои авторизации, никакого лишнего входа.
В учебных и рабочих учетных записях тоже ничего нет.

Как можно найти этот странный email ***@ХХХ.XX и отвязать его от моего аккаунта?

Комментариев: 0

Ответы: 2

Ваш ответ

Answer 1

Морозов Александр 0

Оставлю запись для истории.
По итогам общения с поддержкой Microsoft через чат остановились на том, что если на текущий момент все элементы управления учетной записью у меня, а неизвестный email нигде в учетной записи не найден, то мой аккаунт в безопасности и дальнейшие разбирательства не требуются.
В качестве вероятных причин появления неизвестного email могли быть такие варианты:

ранее был связан с аккаунтом и потом удален
осталась локально кэшированная информация от предыдущих установок Windows или конфигураций входа

GsN5034 - IA 77,820 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-09T15:01:12.65+00:00

Привет,

Да, это может объяснить, почему появился этот адрес электронной почты.

Поскольку сейчас у вас полный контроль над аккаунтом, а адрес электронной почты не связан и не виден нигде в настройках аккаунта, ваш аккаунт в безопасности, и дальнейших действий на данный момент не требуется.

Рад, что смог помочь! Хорошего дня.

Answer 2

GsN5034 - IA 77,820 Независимый помощник

Здравствуйте,

Можешь поделиться скриншотом экрана, на котором видно странное письмо?

Если вас попросят подтвердить вашу личность, эта электронная почта обычно должна быть указана на странице настроек безопасности вашего аккаунта Microsoft здесь —

https://account.live.com/proofs/Manage

Откройте вкладку инкогнито в любом веб-браузере.
Войдите в систему через свой аккаунт Microsoft по ссылке выше.
Перед удалением неизвестного адреса электронной почты убедитесь, что у вас есть как минимум три активных метода проверки.
После этого вы можете удалить адрес электронной почты со страницы настроек безопасности вашего аккаунта Microsoft.

Или проверьте, указано ли письмо как псевдоним.

https://account.live.com/names/manage

Морозов Александр 0 Баллы репутации

2026-09-08T16:36:50.47+00:00

Привет, **GsN5034 - IA

**Вот скриншот с этим окном. В зеленом поле моя учетная запись, а в красном - неизвестный email.

В разделах https://account.live.com/proofs/Manage и https://account.live.com/names/manage нет адреса am*****@red-army.ru
GsN5034 - IA 77,820 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-08T17:00:25.8966667+00:00

Hello,

This is the first time I’m seeing this issue, and it appears to be particularly related to the Windows OOBE Setup screen, which I think could be a server-side issue rather than an account compromise.

Are you connected to a VPN, or are you using a public or shared Wi-Fi network? If so, the issue may be related to the network you’re connected to. If not, it could be a server-side issue on Microsoft’s end, which usually does not occur during security verification.

Since you have already checked your Microsoft account security settings and sign-in locations, everything appears to be normal, and your account seems safe. For additional security, enable two-factor authentication and make sure you have a strong password for your account.
Морозов Александр 0 Баллы репутации

2026-09-08T17:18:32.3066667+00:00

GsN5034 - IA thanks for your support.
I don't use a VPN and connected to my home Wi-Fi network, 2FA already enabled.
However, I'd still like to figure out where this address came from and get rid of it.
GsN5034 - IA 77,820 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-09T05:43:08.2966667+00:00
Привет, спасибо за ответ.

*Это кажется очень странным. Обычно это происходит, когда аккаунт был скомпрометирован и информация о безопасности изменена. Однако, похоже, это не так.

Поскольку речь идёт о конфиденциальной информации, я рекомендую обратиться в службу поддержки Microsoft Account с помощью приведённых здесь шагов. Возможно, они смогут проверить ваш аккаунт с бэкенда.

Перейдите на эту страницу: https://support.microsoft.com/ru-ru/home/contact

Введите «Поговорите с агентом», затем нажмите «Получить помощь».

Внизу страницы нажмите «Связаться с поддержкой». Войдите в свой аккаунт Microsoft, если это необходимо. Если у вас такая же проблема с затронутым аккаунтом, используйте другой аккаунт, чтобы связаться с поддержкой Microsoft.

Выберите другие продукты, затем вопросы по биллингу и профилю аккаунта, затем подтвердите.

Нажмите «Чат» с агентом поддержки в вашем веб-браузере.