время от времени кнопка камеры становится не клекабельной

Отказ от ответственности: Предоставленная информация была переведена с помощью автоматизированного инструмента перевода. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, перевод не всегда может полностью отражать смысл, контекст или намерение исходного содержания.

Здравствуйте, @Dmitry-B ,

Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.

Понимаю, насколько неудобно, когда кнопка камеры периодически становится недоступной, а выход из учетной записи и повторный вход помогают лишь временно.

Обратите внимание, что это форум поддержки пользователей, где помощь оказывается пользователями другим пользователям. Модераторы, участники сообщества, включая внешних сотрудников Microsoft, не могут напрямую вмешиваться в работу функций продуктов Microsoft или получать доступ к внутренним серверным системам. Наша роль ограничивается предоставлением технических рекомендаций по сообщённым проблемам, запросам и идеям.

Поскольку в Параметры > Устройства Teams иногда отображается, что камера отсутствует, проблема может быть связана с разрешениями камеры или нестабильным обнаружением драйвера. Попробуйте выполнить следующие действия:

• Откройте Параметры Windows > Конфиденциальность и безопасность > Камера и убедитесь, что параметры Доступ к камере, Разрешить приложениям доступ к камере и Разрешить классическим приложениям доступ к камере включены.
• Откройте Параметры Windows > Bluetooth и устройства > Камеры, выберите Microsoft LifeCam HD-3000, откройте Дополнительные параметры камеры и включите Базовый режим драйвера камеры.
• Перезапустите Teams и снова проверьте работу камеры.
• Если проблема сохраняется, проверьте камеру в приложении Windows Камера и подключите ее напрямую к другому USB-порту без использования USB-концентратора. Также закройте другие приложения, которые могут использовать камеру.

Дополнительные рекомендации доступны в официальной статье Microsoft: Устранение неполадок с видеокамерой в Microsoft Teams Free.

Если камера по-прежнему периодически исчезает из Teams, выберите Параметры и прочее > Отправить отзыв в Teams и приложите снимки экрана, а также укажите уже выполненные действия по устранению неполадки.

Поскольку это общедоступный форум, мы скроем вашу личную идентификационную информацию (PII). Я уже отправил(а) вам в личном сообщении изображение, содержащее вашу личную информацию, чтобы мы могли совместно работать над решением проблемы. Кроме того, пожалуйста, проверьте свои личные сообщения. Если вы хотите поделиться дополнительным снимком экрана, отправьте его через личные сообщения, чтобы избежать раскрытия вашей личной идентификационной информации (PII). Для этого нажмите кнопку «Личное сообщение», как показано ниже.

Если этот ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Да». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте об этой ветке обсуждения, выполните действия, описанные в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.