How to recover a deleted Outlook account

Question

How to recover a deleted Outlook account

Avessallome 20

Hello. I recently tried to log in to my work Outlook email account but discovered that the account could not be found. I distinctly remember not deleting it. How can I recover it? This is very important to me—please help, kind people.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

John Jefferson Doyon 88,900 Независимый помощник

Здравствуйте! @Avessallome

Могу ли я узнать, когда вы в последний раз имели доступ к этой учетной записи Microsoft?

Я спрашиваю, потому что Microsoft может навсегда закрыть учетные записи, которые не использовались более 2 лет. Политика Microsoft в отношении активности учетных записей находится здесь: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/microsoft-account-activity-policy

Также, пожалуйста, попробуйте найти учетную запись, используя следующие шаги от Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c Нажмите «Поиск» и следуйте предоставленным инструкциям.

Если вы получите какие-либо сообщения об ошибке, например, «учетная запись не существует» или что-либо еще, пожалуйста, сообщите мне.

Нажмите «Добавить комментарий», чтобы сообщить мне.

Спасибо!

John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T13:34:27.72+00:00

Здравствуйте!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, сообщите мне.

Спасибо!
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T13:35:37.0166667+00:00

Здравствуйте, в телефоне написано17.11.24, но я помню что пользовался почтой в 2026 году
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T13:37:09.36+00:00

Спасибо, что сообщили.

Какое именно сообщение об ошибке вы видите при попытке входа на https://account.microsoft.com?
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T13:41:22.3166667+00:00

вот такое
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T13:53:37.46+00:00

Спасибо за скриншоты. Они подтверждают, что Microsoft больше не распознает этот адрес @outlook.com как существующую учетную запись Microsoft.

Поскольку вы помните, что использовали учетную запись в 2026 году, правило о двухлетней неактивности, скорее всего, не является причиной.

Пожалуйста, попробуйте выполнить действия по восстановлению имени пользователя, описанные здесь:

https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

Используйте любой номер телефона для восстановления или дополнительный адрес электронной почты, который ранее был связан с учетной записью.
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T14:04:09.9066667+00:00

просят ввести код из почты, но я не могу, поскольку это как раз та почта, к которой я не имею доступа. по номеру телефона пытаюсь восстановить - вылазит ошибка
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T14:06:51.4766667+00:00

Спасибо, что сообщили.

Поскольку при попытке восстановления через телефон также возникает ошибка, вы можете попробовать отправить форму восстановления учетной записи Microsoft по этой ссылке:

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Предоставьте как можно больше информации о затронутой учетной записи.

Спасибо!
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T14:14:58.2+00:00

я отправил обращение, очень надеюсь что помогут. спасибо вам за помощь!
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T16:05:26.2233333+00:00

Рад помочь!

1 дополнительный ответ

Ваш ответ

John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T13:34:27.72+00:00

Здравствуйте!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, сообщите мне.

Спасибо!
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T13:35:37.0166667+00:00

Здравствуйте, в телефоне написано17.11.24, но я помню что пользовался почтой в 2026 году
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T13:37:09.36+00:00

Спасибо, что сообщили.

Какое именно сообщение об ошибке вы видите при попытке входа на https://account.microsoft.com?
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T13:41:22.3166667+00:00

вот такое
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T13:53:37.46+00:00

Спасибо за скриншоты. Они подтверждают, что Microsoft больше не распознает этот адрес @outlook.com как существующую учетную запись Microsoft.

Поскольку вы помните, что использовали учетную запись в 2026 году, правило о двухлетней неактивности, скорее всего, не является причиной.

Пожалуйста, попробуйте выполнить действия по восстановлению имени пользователя, описанные здесь:

https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c

Используйте любой номер телефона для восстановления или дополнительный адрес электронной почты, который ранее был связан с учетной записью.
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T14:04:09.9066667+00:00

просят ввести код из почты, но я не могу, поскольку это как раз та почта, к которой я не имею доступа. по номеру телефона пытаюсь восстановить - вылазит ошибка
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T14:06:51.4766667+00:00

Спасибо, что сообщили.

Поскольку при попытке восстановления через телефон также возникает ошибка, вы можете попробовать отправить форму восстановления учетной записи Microsoft по этой ссылке:

https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

Предоставьте как можно больше информации о затронутой учетной записи.

Спасибо!
Avessallome 20 Баллы репутации

2026-09-05T14:14:58.2+00:00

я отправил обращение, очень надеюсь что помогут. спасибо вам за помощь!
John Jefferson Doyon 88,900 Баллы репутации Независимый помощник

2026-09-05T16:05:26.2233333+00:00

Рад помочь!

Answer 1

Avessallome 20

Several important accounts are registered to this email address.

Комментариев: 0