Нужна помощ

Question

Нужна помощ

Mihail Gruzdev 0

После обновления Insyde Software Firmware Driver Update (5.43.1.17) слетели ключи и при включении компьютера секьюрити бут блокирует запуск!!! помогите решить вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, рекомендуемый модератором

Mihail Gruzdev 0

Зходим в диск С папку Windows/Boot/EFI/ ищем файл SecureBootRecovery.efi он нужен!

Флэшку отформатированную в формат FAT32

заходи на чистую флэшку и создаём папку : EFI/BOOT/ вставляем сюда файл выше и переименовываем его в

bootx64.efi

Выключаем комп, заходим в режим загрузки у меня F12 выбираем флэшку и запускаем. появиться командная строка, не чего не делаем минут 5/10 компьютер сам перезагрузиться с заходом в виндовс , выключаем, включаем заходим в биос и включаем Secure Boot и запускаем компьютер, и вот чудо всего 2 минуты и все исправно!!!!!!

Тем самым он запускает загрузчик и сам обновляет файлы и подписи.

а поддержка Microsoft месяц не могла помочь. обидно если честно, люди которые делают продукт, выходит косячное обновление, ну бывает не страшно. страшно что вы не знаете как его починить!!!

и я столько информации впитал которая мне и не нужна, но из за не достаточного опыта тех поддержки пришлось курить форумы и чаты.

Ps: Я инженер электрик. :)

Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 2

Ваш ответ

Answer 1

Emma1-N 13,320 Внешний персонал Microsoft Модератор

Обратите внимание: предоставленная информация была переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Несмотря на наши усилия по обеспечению точности, перевод может не полностью отражать первоначальный смысл, контекст или намерение исходного содержания.

Добро пожаловать Mihail Gruzdev,

Мне жаль, что вы столкнулись с этой проблемой после обновления прошивки Insyde.

Чтобы сузить круг возможных причин, пожалуйста, сообщите:

Точное сообщение об ошибке Secure Boot, которое отображается при запуске.
Производителя и модель вашего компьютера.
Можете ли вы по-прежнему войти в настройки BIOS/UEFI (обычно для этого нужно нажать F2, Del, Esc или F10 во время запуска)?

Также сообщите, пожалуйста, не загружается ли Windows вообще, или перед загрузкой отображается только предупреждение Secure Boot.

Как только я получу эту информацию, я смогу предложить следующие шаги по устранению неполадки.

Буду ждать вашего ответа.

Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-09-03T07:40:45.8533333+00:00

Здравствуйте Mihail Gruzdev,

Я просто хотел(а) уточнить, помог ли мой предыдущий ответ решить ваш вопрос. Если я что-то неправильно понял(а), буду признателен(на), если вы сможете предоставить немного больше подробностей, чтобы я мог(ла) лучше понять вашу ситуацию и помочь вам более эффективно.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-03T20:28:36.8933333+00:00

говорят на форумах что можно удалить ключи Secure Boot и потом их востановить, как бы пк сам их скачает с майкрософта.

Мой компьютер Acer Predator helios 300 Ph-317-55 Bios Version V1.17
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-03T20:30:10.87+00:00

Windows при включеном Secure Boot не загружаеться.

Произошло это после обновления что писал ранее. компьютер попросил перезагрузиться после обновления и все надпись Secure Boot появилась.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-03T20:31:29.4433333+00:00

Буду очень благодарен вам если поможете, иначе буду сносить виндовс и ставить обратно 10. пускай без обновлений но и без проблем)))
Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-09-04T06:32:49.08+00:00
Здравствуйте Mihail Gruzdev,

Я не рекомендую удалять ключи Secure Boot вручную. Если ключи будут удалены неправильно, восстановление системы может стать значительно сложнее.

Вместо этого попробуйте выполнить следующие действия в BIOS:

Войдите в настройки BIOS.

Откройте раздел, связанный с Secure Boot.

Найдите параметр «Restore Factory Keys», «Install Default Secure Boot Keys» или «Reset to Setup Mode», а затем «Install Default Keys».

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер с включённым параметром «Secure Boot».
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-04T20:30:35.0966667+00:00

там нету такого
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-05T16:11:58.4566667+00:00

Там такого нету(((( что бы он обновил или скачал ключи, что можно сделать?
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-06T16:55:30.8766667+00:00

Все помощь закончилась на этом?
Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-09-08T06:15:25.7533333+00:00
Здравствуйте Mihail Gruzdev,

Прошу прощения за поздний ответ.

Пожалуйста, проверьте следующее:

Поскольку Windows запускается, когда функция «Безопасная загрузка (Secure Boot)» отключена, но не загружается при её включении, выполните следующие проверки:

Войдите в BIOS и временно отключите Secure Boot.

Убедитесь, что режим загрузки установлен на UEFI, а не Legacy или CSM.

Проверьте, что Windows Boot Manager указан в качестве первого загрузочного устройства.

Сохраните изменения и запустите Windows в обычном режиме.

Сообщите, пожалуйста, о результате.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-08T20:33:42.83+00:00

режим загрузки есть только UEFI других нету.

Windows Boot Manager он единственный в списке загрузок.

Secure Boot отключен постоянно иначе виндовс не запустить.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-10T16:46:30.09+00:00

Доброго времени можно еще что сделать?
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-10T16:47:21.4233333+00:00

Ответил в коментариях
Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-09-11T07:42:22.12+00:00
Здравствуйте Mihail Gruzdev,

Извините за поздний ответ.

Поскольку Windows запускается при отключённой функции Secure Boot, но не загружается при её включении, пожалуйста, проверьте следующее:

Войдите в BIOS и временно установите параметр Secure Boot в состояние Disabled (Отключено).

Убедитесь, что режим загрузки установлен на UEFI, а не Legacy или CSM.

Проверьте, что Windows Boot Manager указан первым устройством загрузки.

Сохраните настройки и запустите Windows в обычном режиме.

Сообщите о результате после выполнения этих проверок, чтобы мы могли определить дальнейшие действия.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-11T09:16:37.66+00:00

Вы читаете что выше написано!? одно и тоже. нужны ключи сертификата Windows UEFI CA 2023 и подписанного загрузчика.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-11T09:17:02.8533333+00:00

Нужны ключи Windows UEFI CA 2023 и подписанного загрузчика
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-11T18:54:38.56+00:00

Вы издеваетесь??? Пишу по Русски вам, я не деревяный, еще до того как вам написать первый раз проверил все!!!!!!! и диск в том формате что надо и режим UEFI только он есть на другой нету возможности и переключить!!! уж включен Secure Boot или выключен давно понятно, читайте переписку выше!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если не знаете что делать так и напишите а не одно и тоже делать!!! я уже походу больше вас знаю!!!! тоже мне поддержка!!!! которую саму можно проконсультировать!!! нужны ключи 2023года. и подписанный загрузчик. после обновления все к чертям сломалось!!! проще Secure Boot Винду переустановить и выключить обновления!!! что бы геморроя не было! так как поддержка на уровне начального пользователя по справочнику.

Windows UEFI CA 2023 и подписанного загрузчика вот что нужно!!! он не загрузился в этом и стала проблема!!! и в ручном режиме не загружается проблема со стороны Майкрософта!!! бесите уже!!!!!!!!! проблему уже две недели решаем!!!
Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-09-15T06:54:26.5833333+00:00

Здравствуйте, Михаил Mihail Gruzdev,

Вы правы, и я прошу прощения за то, что повторял шаги, которые вы уже выполнили. Судя по вашим проверкам, проблема больше похожа на несовместимость прошивки с цепочкой загрузки Windows UEFI CA 2023, а не на ошибку в настройках BIOS.

На данный момент я не вижу надёжных действий со стороны пользователя, которые можно было бы рекомендовать через форум. Рекомендую обратиться в поддержку Acer и уточнить наличие обновления BIOS или исправления прошивки для Predator Helios 300 PH317-55.

Переустановка Windows, скорее всего, не поможет, если проблема связана именно с прошивкой и работой Secure Boot.
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-17T00:33:31.1133333+00:00

IMPORTANT: There is no executable BIOS file in this download. This specific BIOS update is delivered automatically via Windows Update. Please follow the steps below to install the latest BIOS via Windows update. Step 1: When attempting to update BIOS, first ensure you have your BitLocker Recovery key in case the update triggers a BitLocker Recovery. For more information, see “Find your BitLocker recovery key - Microsoft Support”. Step 2: You might be prompted for the BitLocker recovery key during startup, due to the BIOS update, to back up your BitLocker Recovery key, see “Back Up Your BitLocker Recovery Key” Step 3: Apply Windows Update in the system
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-17T00:34:36.3366667+00:00

Можно отправить повторно обновление биос или как переустановить обновление!?

версия стоит 1.17 это последняя на оф сайте
Mihail Gruzdev 0 Баллы репутации

2026-09-17T12:59:15.6666667+00:00

Все решил, заняло 2 минуты.

Answer 2

Mihail Gruzdev 0

Спасибо, Нашел решение проблемы, все исправил, безопасную загрузку включил, решение заняло 2минуты.

Ребутнул загрузчик

Emma1-N 13,320 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-09-19T08:41:10.4366667+00:00

Здравствуйте Mihail Gruzdev,

Если возможно, пожалуйста, опишите точные шаги, которые вы использовали для восстановления загрузчика и повторного включения Secure Boot. Это может помочь другим пользователям быстрее решить аналогичную проблему.