Как исправить проблему с пропажи картинки на мониторе.

Question

Как исправить проблему с пропажи картинки на мониторе.

semecka botnarenko 20

В последнее время появилась такая проблема: когда играю, в случайный момент может просто пропасть изображение на мониторе. Сам ПК при этом продолжает работать, но картинки больше нет, и вернуть её получается только после перезагрузки компьютера.

Пробовал нажимать Win + Ctrl + Shift + B, но это не помогло. Также переустанавливал драйвер видеокарты, сбрасывал настройки в AMD Adrenalin и BIOS на стандартные, подключал ПК напрямую в розетку и менял HDMI-кабель на другой.

Перегрева вроде тоже нет. Температуры нормальные. Каких-то странных звуков от ПК при этом не появляется. Иногда вентиляторы начинают работать немного тише, а иногда всё остаётся примерно так же, как и до пропадания изображения.

Проблема появляется во время игр и происходит в случайный момент. После этого помогает только перезагрузка ПК.

Подскажите, пожалуйста, из-за чего такое вообще может быть? Это может быть проблема с видеокартой, блоком питания, драйверами или самой Windows?

Характеристики ПК:
Видеокарта: Amd Radeon RX 580 (сразу пишу не майненная)
Процессор: Amd Ryzen 5 5500
ОЗУ: 2х8 DDR4
Материнская плата: ASUS Prime a520m-r
Блок Питания: Chieftic Smart Series 700w

(После пропажи сигнала на мониторе звук в наушниках продолжает идти, а на клавиатуре нажатия например на Caps-Lock работает)

<Центр сообщества | Не отслеживается>

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 0

Ваш ответ

Answer 1

Lychee-Ng 28,910 Внешний персонал Microsoft Модератор

Этот ответ был автоматически переведен. Поэтому возможны грамматические ошибки или странные формулировки.

Здравствуйте, semecka botnarenko!

Я понимаю, насколько вас беспокоит, когда ваш экран внезапно гаснет, а звук продолжает воспроизводиться, и клавиша Caps Lock по-прежнему реагирует. Хуже того, вы уже попробовали все стандартные шаги по устранению неполадок, и ситуация не улучшилась, а лишь временно разрешилась после перезагрузки компьютера. На данном этапе я бы сосредоточился на проверке стабильности оборудования, а не на основных причинах, связанных с Windows:

Нажмите Win + X > Просмотр событий (Event Viewer) > перейдите в Windows Logs > System
Ищите ошибки, возникшие примерно в момент появления черного экрана, особенно:
- Display
- amdwddmg
- amdkmdag
- Event ID 4101
- WHEA-Logger
Проведите стресс-тестирование графического процессора отдельно с помощью FurMark, OCCT или другого стресс-теста для графических процессоров.
Временно уменьшите нагрузку на графический процессор:
- Ограничьте частоту кадров до 60.
- Снизьте лимит мощности в AMD Adrenalin на 10-20%.
По возможности протестируйте другую видеокарту на этом компьютере или эту RX 580 на другом компьютере.
В целом, исходя из описанных вами симптомов, наиболее вероятные причины:

Нестабильность или развивающаяся аппаратная неисправность в RX 580.
Проблема с питанием, влияющая на графический процессор под нагрузкой.
Ошибка таймаута/сбоя драйвера графического процессора, после которой Windows не может успешно восстановиться.

Просто интересно, когда «изображение пропадает», монитор показывает «Нет сигнала», полностью гаснет, как будто компьютер выключен, или остается включенным с черным экраном, но все еще горит? Эта деталь может помочь отличить потерю видеовыхода, сбой драйвера от проблемы синхронизации монитора.

Если этот ответ оказался для вас полезным, пожалуйста, отметьте его как принятый. Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело нажимайте «Добавить комментарий» и задавайте их!

Примечание: Чтобы включить и получать уведомления по электронной почте, относящиеся к этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.

semecka botnarenko 20 Баллы репутации

2026-08-27T08:20:58.9333333+00:00

Здраствуйте, компьютер остается включенным с черным экраном.
Lychee-Ng 28,910 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-08-27T08:30:25.76+00:00

Спасибо за разъяснение, semecka botnarenko. Тот факт, что монитор остается включенным с черной подсветкой, и все, кажется, продолжает работать в фоновом режиме, означает, что проблема с Windows или питанием менее вероятна.

Я могу подождать результатов дополнительных тестов, но пока что мои подозрения склоняются к самой видеокарте. Наиболее точным тестом было бы попробовать другой монитор в этой системе или протестировать RX 580 на другом компьютере.

Кроме того, DisplayPort чаще рекомендуется для вывода изображения. Поэтому, если ваш монитор и видеокарта поддерживают его, попробуйте его вместо HDMI (если вы еще этого не сделали).
semecka botnarenko 20 Баллы репутации

2026-08-27T08:45:38.4033333+00:00

Здравствуйте снова. Хочу сообщить, что провёл стресс-тест видеокарты в FurMark она успешно его прошла. При этом температура самой видеокарты не поднималась выше 88 °C. Кстати, в Windows Logs ничего подозрительного обнаружено не было.
Lychee-Ng 28,910 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-08-27T10:24:37.9966667+00:00

Тот факт, что FurMark успешно завершился, и вы не обнаружили никаких соответствующих ошибок в журнале событий, еще раз доказывает, что это может быть не связано с вашей операционной системой. Плохая новость заключается в том, что если проблема не связана с Windows, это также означает, что решения не будут найдены и там.

Из вашего сообщения я вижу, что вы упомянули, что затемнение экрана происходит не только при высокой графической нагрузке, но и случайным образом. Поэтому, между тем, что система не справляется с интенсивной нагрузкой, и тем, что один или несколько компонентов ослаблены, мне кажется, что последнее более подозрительно.

Если у вас есть ноутбук или другой ПК, вы также можете проверить монитор с их помощью, чтобы сузить круг возможных причин проблемы. Но если у вас нет условий для проверки или вы не уверены в своих силах проверить проводку самостоятельно, я лично рекомендую обратиться к специалисту. В ремонтных мастерских часто есть специализированные инструменты, и мы можем избежать случайного усугубления ситуации.
semecka botnarenko 20 Баллы репутации

2026-08-27T15:39:04.8066667+00:00

Здраствуйте, хочу снова сообщить об этой проблеме, в этот раз я срочно посмотрел Windows logs и нашел там это:
Lychee-Ng 28,910 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор

2026-08-28T06:40:19.5466667+00:00

Привет, спасибо за информацию, но это та же самая информация, что и выше. Событие Kernel-Power 41 просто означает, что компьютер не выключился нормально, например, из-за принудительного выключения или внезапного отключения питания. Даже события, зафиксированные до выключения, являются обычными информационными событиями, ничего необычного не наблюдается. В общем, я не вижу здесь ничего, что могло бы объяснить черный экран.