Оплата есть, но OneDrive не видит подписку Microsoft 365.

Question

Оплата есть, но OneDrive не видит подписку Microsoft 365.

Aruka aruuka 0

У меня активная подписка Microsoft 365 на этом аккаунте. Оплата была произведена 9 августа, подписка отображается в разделе «Службы и подписки». Но OneDrive показывает только 5 ГБ и сообщает, что хранилище заполнено на 176%, как будто подписки нет. Прошу проверить и применить подписку к моему OneDrive. напиши мне это крадце а то поддержа не поддерживает большие тексты

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Здравствуйте!

Это Тин, мне очень жаль, что у вас отображается только 5 ГБ хранилища OneDrive при наличии подписки. Не могли бы вы сообщить, когда возникла эта проблема? Или она появилась после оформления подписки на MS Office 365?

Если это так, лучше всего обратиться в службу поддержки Microsoft по вопросам учетных записей и выставления счетов.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

Убедитесь, что ваша учетная запись Microsoft авторизована.

Введите «Чат с агентом» и нажмите Enter.

Нажмите «Связаться со службой поддержки».

Выберите «Продукты и услуги».

Следуйте инструкциям, чтобы связаться с оператором.

Вы также можете выбрать опцию «Перезвонить мне», если предпочитаете получить звонок.

После того, как вы свяжетесь с оператором, пожалуйста, сообщите ему о вашей проблеме, чтобы он мог проверить вашу учетную запись и решить вашу проблему.

Спасибо,

Кристин