Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.
Здравствуйте @Niki Salanina
Попробуйте удалить сохраненные данные сопряжения и подключить наушники заново:
Откройте «Параметры» > «Bluetooth и устройства».
Нажмите на три точки рядом с HD 350BT и выберите «Удалить устройство».
Отключите Bluetooth на 10 секунд, а затем снова включите его.
Полностью зарядите наушники, перезагрузите их и переведите в режим сопряжения.
Выберите «Добавить устройство» > Bluetooth и выберите HD 350BT.
Если подключение по-прежнему не удается, перезагрузите компьютер и обновите драйвер Bluetooth-адаптера: «Диспетчер устройств» > Bluetooth > [название адаптера] > «Обновить драйвер». Также можно запустить средство устранения неполадок Bluetooth через приложение «Получить справку» (Get Help).
Пожалуйста, также проверьте наушники с другим телефоном или компьютером. Это поможет определить, в чем именно проблема: в наушниках или в ПК.
Пожалуйста, сообщите мне о результатах. Спасибо, что уделили время.