Где вы получили лицензию Windows? Она была предустановлена на старом компьютере, или вы приобрели полную розничную лицензию Windows напрямую у Microsoft или у стороннего продавца? И если да, то есть ли у вас ключ продукта?
Или ваша лицензия Windows основана на обновлении с предыдущей лицензии Windows 7 или 8?