Оформил Базовую подписку, но хранилище не расширилось

Ник Бабенко 0 Баллы репутации
2026-08-19T23:40:41.5366667+00:00

Оформил базовую подписку, чтобы расширить хранилище до 100 гигабайт, однако у меня до сих пор отображается 5 бесплатных. Пользовательское изображение

Microsoft 365 и Office | OneDrive | Для дома | Windows
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. EmilyS726 269.8K Баллы репутации Независимый помощник
    2026-08-20T00:14:11.87+00:00

    Здравствуйте, прошло уже 48 часов с момента покупки подписки? Если нет, изменения могут отразиться в вашем аккаунте до 48 часов? Если прошло больше 48 часов, вам нужно обратиться в службу поддержки Microsoft по выставлению счетов.

    Чтобы получить помощь, откройте приложение «Получить помощь» на вашем компьютере (просто найдите его в меню Пуск). или перейдите в https://support.microsoft.com/contactus, введите «Billing» и нажмите Enter. На следующем экране нажмите «Связаться с поддержкой» внизу страницы, затем выберите «Microsoft 365» > «Управление моей подпиской». Затем вы увидите возможность пообщаться с агентом поддержки Microsoft, который имеет доступ к вашему аккаунту, чтобы помочь рассмотреть проблему.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.