Беда с оболочкой виндоус 11 и остальным

Керик Керик 20 Баллы репутации
2026-08-16T19:33:22.7366667+00:00

Проблема с Windows — оболочка + WindowsApps

Что происходит

Уже несколько дней Windows иногда загружается без нормальной оболочки:

нет панели задач;

меню «Пуск» не работает;

некоторые кнопки/элементы Windows не работают;

через меню Windows нельзя нормально открыть настройки;

при этом сам explorer.exe работает;

Проводник можно открыть через Диспетчер задач;

если вручную запустить ShellExperienceHost.exe и StartMenuExperienceHost.exe, интерфейс частично/полностью возвращается.

То есть Windows не полностью умирает, а ломается именно современная оболочка.


🔎 Что нашли

1. ShellExperienceHost.exe реально падает

В Event Viewer найден:

Application Error 1000

Сбойное приложение:
ShellExperienceHost.exe
10.0.26100.8737

Сбойный модуль:
Windows.UI.Xaml.dll
10.0.26100.8875

Код исключения:
0xc0000409

То есть оболочка не просто забывает запуститься — она запускается и падает внутри Windows.UI.Xaml.dll.

2. Windows.UI.Xaml.dll существует

Проверили:

C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

Размер:

17 846 272 bytes

Версия:

10.0.26100.8875

То есть DLL не отсутствует и не имеет размера 0.


🖼️ Отдельная проблема с Photos

При запуске Photos появляется:

Photos.exe - Bad Image

Ошибка:

Microsoft.UI.Windowing.Core.dll
0xc0000020

DLL находится здесь:

C:\Program Files\WindowsApps\
Microsoft.WindowsAppRuntime.2_2.3.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe\
Microsoft.UI.Windowing.Core.dll

И главное:

Length: 0

То есть эта DLL реально была 0 байт.

При этом x86-версия той же DLL нормальная:

397152 bytes

🛠️ Что уже проверили/попробовали

✅ Проверили наличие системных компонентов

ShellExperienceHost:

Status: Ok
Version: 10.0.26100.8115

StartMenuExperienceHost:

Status: Ok
Version: 10.0.26100.4768

Photos:

Status: Ok
Version: 2026.11060.2004.0

То есть AppX-пакеты зарегистрированы, но это не исключает повреждения файлов.

✅ Проверили Windows App Runtime

Нашли несколько версий Microsoft.WindowsAppRuntime.2, включая:

2.2.0.0
2.3.0.0
2.3.1.0 x86
2.3.1.0 x64
2.4.0.0 x86

Нужный x64-пакет 2.3.1.0 существует.

⚠️ Попробовали зарегистрировать Windows App Runtime заново

Запускали:

Get-AppxPackage
Where-Object
ForEach-Object
    
}

Но операция зависла на:

Deployment operation progress

и DLL осталась:

Microsoft.UI.Windowing.Core.dll
Length: 0

Поэтому одной регистрацией пакет не восстановился.


✅ Проверили SFC

Ранее запускался sfc /scannow.

Результат:

нарушений целостности не обнаружено

То есть SFC не нашёл повреждений защищённых системных файлов.


✅ Проверили DISM

Запустили:

DISM

И получили:

The component store is repairable.

Это очень важный результат.

Windows обнаружила повреждение Component Store, но оно ремонтируемое.


🔧 Что делаем сейчас

Запущен:

DISM

Он сейчас находится примерно на:

63.0%

То есть ремонт ещё идёт.

Последнее, что было:

Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.26100.8737

Image Version: 10.0.26200.8875

[===========================63.0%====]
Windows для дома | Windows 11 | Рабочий стол, меню "Пуск" и персонализация | Другое
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Emma1-N 13,430 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2026-08-18T02:51:28.1466667+00:00

    Имейте в виду, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматического переводчика. Несмотря на наши усилия по обеспечению точности, перевод может не полностью отражать исходный смысл, контекст или намерение оригинального текста.


    Добро пожаловать Керик Керик,

    Исходя из всего, что было проверено на данный момент, мы уже рассмотрели ряд распространённых причин проблемы:

    • Проверены пакеты ShellExperienceHost, StartMenuExperienceHost и Photos AppX. Все они находятся в исправном состоянии.
    • Подтверждено, что необходимые пакеты Microsoft.WindowsAppRuntime, включая версию x64, установлены.
    • Была предпринята попытка повторной регистрации пакета Windows App Runtime, однако процесс завис и не восстановил отсутствующую DLL-библиотеку.
    • Обнаружено, что файл Microsoft.UI.Windowing.Core.dll в папке WindowsApps имеет размер 0 КБ, что является серьёзным признаком повреждения файла.
    • Выполнена команда SFC /scannow, которая успешно завершилась и не обнаружила нарушений целостности системы.
    • Выполнены проверки состояния DISM, которые показали, что хранилище компонентов может быть восстановлено.
    • Команда DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth в настоящее время выполняется.

    На данном этапе наилучшим решением будет дождаться завершения восстановления с помощью DISM и затем проверить итоговый результат. После завершения выполните следующую команду: sfc /scannow

    После завершения SFC перезагрузите устройство и проверьте, устранены ли следующие проблемы:

    • Работа панели задач.
    • Работа меню «Пуск».
    • Доступ к приложению «Параметры».
    • Корректный запуск приложения «Фотографии».

    Если проблема сохранится после выполнения DISM, SFC и перезагрузки системы, я перейду к дополнительной диагностике, сосредоточенной на компонентах Windows App Runtime и повреждённых файлах в каталоге WindowsApps.

    Пожалуйста, сообщите итоговый результат выполнения DISM после его завершения, и я определю дальнейшие шаги.

    Буду ждать вашего обновления.

    Этот ответ помог вам?


Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.