взломали аккаунт с заменой почты и номера телефона

Ярослав Суровцев 20 Баллы репутации
2026-08-14T19:43:51.85+00:00

мой аккаунт взломали и поменяли абсолютно все данные, писал в поддержку 0 реакции, "отправьте заявку по данной форме" и всё. После подачи, приходит автоматическое письмо "мы не можем вам помочь". Помогите решить эту проблему

[Перемещено из Безопасность Майкрософт | Intune | Другие]

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Другое
Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса
Haytham-C 5,630 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
2026-08-19T19:24:00.1266667+00:00

Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.


Здравствуйте!

Мне очень жаль слышать о возникшей проблеме.

К сожалению, у модераторов нет ни средств, ни инструментов, ни полномочий для помощи в восстановлении доступа к учетной записи. В данный момент я могу лишь посоветовать вам ознакомиться со статьей Как восстановить взломанную или скомпрометированную учетную запись Microsoft и следовать приведенным в ней инструкциям. Пожалуйста, также попробуйте заполнить форму восстановления учетной записи Microsoft

Благодарю вас за понимание.


Ссылка:

Помощь с формой восстановления учетной записи Майкрософт

Этот ответ помог вам?

Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
Комментариев: 0 Без комментариев

Дополнительные ответы: 0

Сортировать по: Новейшие

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.