Пытаюсь войти в свой аккаунт майкрософт под почтой (которую раньше и использовал) пишет что такого аккаунта нету, если пытаюсь создать новый аккаунт под этой же почтой пишет что уже такой аккаунт есть я в тупике.

Привет! Приятно познакомиться!

Пожалуйста, проверьте, правильно ли было введено имя аккаунта. Также, если вы не входили в систему более 2 лет, ваш аккаунт мог уже быть удалён или закрыт из-за неактивности.

Как заявила Microsoft, аккаунты, не входившие в систему или заблокированные более 2 лет, будут удалены из-за неактивности, и их восстановление больше невозможно: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Если ни один из перечисленных сценариев не применим, ошибка указывает на скомпрометацию аккаунта. Хакер смог удалить основной адрес электронной почты/информацию о безопасности аккаунта и заменить его на свой собственный, поэтому ваш аккаунт не распознается при входе.

Поскольку информация о безопасности была заменена хакером, боюсь, другого способа восстановления аккаунта Microsoft нет, и поддержка Microsoft тоже не может помочь.

Обратите внимание, что адреса электронной почты с доменами Microsoft, такие как Outlook, Hotmail, Live или MSN, не могут быть связаны или повторно использованы с каким-либо аккаунтом Microsoft после их удаления или удаления. Это указано в следующей статье, особенно в разделе «Удалить адрес электронной почты»:

https://support.microsoft.com/Outlook/add-or-remove-an-email-alias-in-outlook-com

Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить, если что-то понадобится.

С наилучшими пожеланиями,

Дархил

Спасибо за информацию.

Единственный способ открыть аккаунт — войти в систему account.microsoft.com > ввести коды безопасности из вашего способа верификации.

Однако, если вы всё ещё получаете то же сообщение об ошибке, боюсь, это подтверждает, что аккаунт был удалён навсегда.

Вы упомянули, что не уверены, удаляли ли вы аккаунт вручную. Возможно, вы неправильно рассчитали льготный период для повторного открытия.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке для получения дополнительной информации о том, как снова открыть свой аккаунт:

https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/reopen-your-microsoft-account

С наилучшими пожеланиями,

Дархил