Ошибка при установке Microsoft 365 and office

Обращаем ваше внимание, что представленная информация была переведена с помощью инструментов автоматического перевода. Несмотря на то что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут в полной мере отражать исходный смысл, контекст или замысел исходного текста.

Здравствуйте Амир Гулиев

Здравствуйте, мне очень жаль, что у вас возникли проблемы. Судя по вашему описанию, Word, Excel и PowerPoint перестали открываться, и после удаления Office вы не можете переустановить его, поскольку установщик сообщает об ошибке подключения к Интернету, хотя другие веб-сайты и загрузки работают нормально.

Возможно, проблема связана с имеющимися установочными файлами Office или с тем, как онлайн-установщик подключается к службе загрузки.

Сначала выполните действия, описанные в статье Удаление Microsoft 365 или Office с ПК, чтобы полностью удалить Office. По завершении удаления перезагрузите компьютер.

После перезапуска переустановите Office с помощью офлайн-установщика Office. Офлайн-установщик поможет избежать проблем с подключением, прокси-сервером, брандмауэром или антивирусом, которые могут повлиять на работу обычного онлайн-установщика.

По завершении установки откройте Word и войдите в систему с помощью учетной записи Microsoft, привязанной к лицензии Office. Если проблема не устранилась, сообщите точный код ошибки, чтобы мы могли более подробно изучить ситуацию!

Если ответ оказался полезным, нажмите «Да», чтобы принять ответ, и, пожалуйста, поставьте ему «лайк». Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».

Примечание: пожалуйста, следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по этой теме.