обновлялся до 11 и вылетает это ошибка. помогите пожалуйста!

Этот ответ был переведен автоматически. В связи с этим возможны грамматические ошибки или неточности формулировок.

Здравствуйте, Rogalsky Anton!

Я понимаю, как неприятно не иметь возможности обновиться до Windows 11, особенно если вы пытаетесь сделать это с октября прошлого года. Прежде всего, позвольте уточнить: я исхожу из того, что ваше устройство соответствует системным требованиям Windows 11. Что касается ошибки 0x80070005, то она обычно означает «Отказано в доступе» (Access Denied). Поэтому, пожалуйста, выполните следующие действия:

1 - Проверьте журналы и устраните проблему, вызвавшую отказ в доступе

• Проверьте папку C:$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ на наличие файлов:
  • setuperr.log
  • setupact.log
• Выполните поиск в этих файлах по фразам Access Denied или 0x80070005
• Обычно это указывает на конкретный файл, раздел реестра или службу.

2 - Сбросьте компоненты Центра обновления

• Запустите командную строку от имени администратора и выполните следующие команды:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
  • После завершения этой операции выполните команду sfc /scannow
• Перезагрузите компьютер после выполнения обеих команд
• затем снова откройте командную строку (от имени администратора):
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • net stop bits
  • net stop msiserver
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • net start bits
  • net start msiserver
• Временно отключите стороннее антивирусное программное обеспечение или средства защиты, а затем попробуйте выполнить обновление снова.

3 - Выполните «чистую» загрузку и повторите попытку обновления

• Следуйте инструкциям в статье Как выполнить чистую загрузку в Windows | поддержка Microsoft.
• Нажмите клавиши Windows + R > введите msconfig > нажмите Enter.
• Перейдите на вкладку Службы > установите флажок Не отображать службы Майкрософт > Отключить все
• Перейдите на вкладку Автозагрузка > откроется Диспетчер задач > отключите все элементы.
• Перезагрузите компьютер и снова попробуйте выполнить обновление.

Примечание: «Чистая» (Clean Boot) загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки. Это помогает определить, не мешает ли фоновая служба работе игры или программы, а также выявить причину проблемы. На первый взгляд процедура может показаться сложной, но она помогает устранить неполадки. Во избежание проблем выполняйте действия строго по порядку и шаг за шагом.

Если ошибки в Центре обновления Windows сохраняются, возможно, потребуется выполнить обновление на месте (In-place upgrade) с помощью новейшего «Помощника по установке Windows 11» (Windows 11 Installation Assistant) или ISO-образа от Microsoft, не используя Центр обновления Windows.

Если этот ответ оказался для вас полезным, пожалуйста, отметьте его как принятый. Если у вас возникли дополнительные вопросы, смело нажимайте «Добавить комментарий» и задавайте их!

Примечание: Чтобы включить и получать уведомления по электронной почте, относящиеся к этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.