![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 27%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Прочее
Дополнительные функции, настройки или проблемы, не охваченные отдельными категориями приложения Microsoft Teams Free
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.
Здравствуйте Софья
Поскольку вы используете Teams Free с личной учетной записью Microsoft, сообщение «обратитесь в ИТ-отдел» не означает, что ваша учетная запись принадлежит какой-либо организации. Обычно это указывает на то, что запись хранится в корпоративной или учебной среде организатора собрания, а вашей личной учетной записи не был предоставлен доступ.
Возможно, ваши друзья используют рабочие или учебные учетные записи. Попросите организатора встречи предоставить доступ к записи непосредственно на тот адрес электронной почты, который вы используете для своей учетной записи Teams Free. Если политика организации запрещает предоставлять доступ внешним пользователям, организатору может потребоваться скачать запись и передать ее вам иным способом. Внешние участники не получают доступ к записям, хранящимся в организации, автоматически.
Полностью выйдите из Teams на своем компьютере. Затем перейдите в раздел «Параметры Windows» > «Учетные записи» > «Доступ к учетной записи места работы или учебного заведения» и отключите рабочую учетную запись, которая вам не знакома (если таковая имеется). Перезагрузите компьютер и войдите в Teams с помощью личной учетной записи.
Если ошибка не исчезнет, попробуйте войти в Teams через окно браузера в режиме «Инкогнито» (или приватном режиме). Если вход пройдет успешно, сброс настроек или переустановка приложения Teams должны удалить ошибочно сохраненные данные для входа.
Благодарю вас за уделенное время и желаю хорошего дня.
Если этот ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Да». Если у вас возникли дополнительные вопросы, нажмите «Комментировать».
Примечание: чтобы получать уведомления по электронной почте, связанные с этим обсуждением, выполните действия, описанные в нашей документации.