![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 65%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Привет, добрый день!
Не могли бы вы сказать, когда последний раз Wi-Fi и Ethernet работали корректно на этом компьютере?
Также, какая точная марка и модель компьютера?
Нажмите Start, затем найдите msinfo, чтобы открыть System Information
Пожалуйста, сделайте скриншот итогового окна и опубликуйте его в следующем ответе.
Пожалуйста, попробуйте проверить следующее
Откройте настройки > сети > интернет- прокси и убедитесь, что ручная настройка прокси отключена.
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть Run, введите services.msc и убедитесь, что эти сервисы работают
Клиент DHCP
DNS-клиент
- Осведомлённость о местоположении сети
Я с нетерпением жду вашего обновления и готов сотрудничать с вами, пока мы не решим проблему. Держите меня в курсе, нажав «Добавить комментарии» ниже.