Не работает Microsoft Store. Пытаясь установить приложения, выдает ошибку, что что-то пошло не так.

Отказ от ответственности: Пожалуйста, обратите внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических переводческих инструментов. Хотя мы стремимся к точности, переводы могут не всегда идеально отражать исходное значение, контекст или намерение исходного материала.

Привет TeRiBe,

Я понимаю, как это раздражает, когда Microsoft Store открывается, но не позволяет устанавливать приложения.

Чтобы сузить круг причин, не мог бы ты подтвердить:

• Ты используешь Windows 10 или Windows 11?
• Это происходит с каждым приложением или только с одним конкретным?
• Появляется ли код ошибки вместе с сообщением «Что-то пошло не так»?
• Это личное устройство или управляется компанией или школой?

А пока попробуй эти шаги:

• Нажмите Windows + R, введите wsreset.exe и нажмите Enter. Может ненадолго появиться пустое окно, после чего Microsoft Store должна открыться автоматически.
• Откройте Параметры > Обновление Windows, выберите Проверить наличие обновлений и установите все доступные обновления.
• Откройте Microsoft Store > Библиотека > Получить обновления, чтобы обновить Microsoft Store и другие приложения из Store.
• Перейдите в Параметры > Приложения > Установленные приложения > Microsoft Store > Дополнительные параметры, затем выберите Восстановить. Если проблема не исчезнет, выберите Сброс.
• Перезагрузите устройство, войдите в Microsoft Store снова и попробуйте установить приложение еще раз.

Хотя мой первоначальный ответ может не полностью решить проблему, я действительно ценю ваше сотрудничество, пока мы вместе ищем наиболее эффективное решение. Большое спасибо за ваше понимание.

Примечание: Пожалуйста, выполните шаги из нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления для этой темы.