Как вернуть исчезнувшие файлы на компьютер?

Отказ от ответственности: Пожалуйста, обратите внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических переводческих инструментов. Хотя мы стремимся к точности, переводы могут не всегда идеально отражать исходное значение, контекст или намерение исходного материала.

Привет Daniil Belomestnykh,

Мне жаль слышать, что ваши файлы и папки исчезли, особенно учитывая, что инструменты для восстановления не могут найти их следов. Я понимаю, насколько это может быть тревожно, когда речь идет о большом объеме данных.

Чтобы помочь сузить круг поиска, не могли бы вы уточнить:

• Где хранились пропавшие файлы — на Рабочем столе, в Документах, Загрузках, OneDrive, на другом внутреннем диске или на внешнем диске?
• Эти папки синхронизировались с OneDrive или другим облачным сервисом?
• Перед тем как файлы исчезли, входила ли Windows в временный или другой профиль пользователя, устанавливалась ли обновление, появлялась ли ошибка диска или запускалось какое-то очистка или антивирусное ПО?
• Можно ли найти какие-то из пропавших файлов, если искать по их точным именам или расширениям на этом ПК?

А пока попробуйте следующее:

• Пока не сохраняйте и не устанавливайте ничего нового на затронутый диск. Новые данные могут перезаписать пространство, где раньше были потерянные файлы, и снизить шанс их восстановления.
• Поискать по всему ПК точное имя одного из пропавших файлов. Также можно искать по типу файла, например, *.mp4.
• Если OneDrive был включен, войдите в OneDrive через веб и проверьте Мои файлы, Корзину и результаты поиска в OneDrive.
• Нажмите Windows + R, введите %userprofile%, и проверьте, находятся ли файлы в ожидаемых папках на Рабочем столе, Документах, Загрузках, Изображениях или Видео. Также посмотрите, есть ли другая учетная запись пользователя в C:\Users.
• Просмотрите Windows Security > Защита от вирусов и угроз > История защиты, чтобы узнать, были ли какие-либо файлы помещены в карантин или удалены.
• Если затронутое место — это внешний диск, безопасно отключите его и избегайте повторных попыток восстановления на нем.

Так как несколько папок исчезли, я также рекомендую как можно скорее создать резервные копии оставшихся важных файлов на другой диск. Если пропавшие данные критически важны и до сих пор не удается их найти, стоит обратиться к профессиональной службе восстановления данных, а не продолжать записывать данные или многократно сканировать поврежденный диск.

Хотя мой первоначальный ответ может не полностью решить проблему, я очень ценю ваше сотрудничество, пока мы вместе ищем наиболее эффективное решение. Большое спасибо за понимание.

Примечание: Пожалуйста, выполните шаги из нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления для этой темы.