Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 48%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Я студент, и ещё на первом курсе от университета был выдан учебный аккаунт Майкрософт. Этот аккаунт был с подпиской, сам не знаю с какой, но я мог без проблем пользоваться всеми приложениями Майкрософт, по типу word или excel, так вот этот аккаунт видимо был привязан к банковской карте которая так же была зарегистрирована университетом и на неё приходила степендия, так вот недавно как раз степендия пришла и вся списалась на годовую подписку Майкрософт, можно ли как то аннулировать подписку с вовратом средств, пытался связаться с кураторами университета что бы они решили проблему, но они в отпуске и ничем помочь не могут.
Функции Microsoft 365, которые помогают пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
**Я использую инструменты перевода для облегчения общения. Пожалуйста, извините за возможные грамматические или языковые ошибки. Изображения, которые я предоставляю, также будут отображаться на английском языке в связи с используемой нами тестовой средой. Благодарю за понимание.
Здравствуйте Evgeny Aleinekov,
Спасибо, что подробно описали ситуацию. Я понимаю, что ежегодное списание оказалось для вас неожиданным, особенно учитывая, что оно произошло вскоре после зачисления стипендии на банковскую карту.
Учетные записи Microsoft 365 для образовательных учреждений обычно создаются, лицензируются и управляются самим учебным заведением. Если подписка и списание связаны с учетной записью, предоставленной университетом, я, к сожалению, не могу отменить подписку, изменить параметры оплаты или оформить возврат средств через форум сообщества. Администратору ИТ-службы университета или администратору подписки Microsoft 365 необходимо проверить учетную запись и выяснить, каким образом были настроены подписка и способ оплаты.
Поэтому я по-прежнему рекомендую обратиться в ИТ-службу или к администратору Microsoft 365 вашего университета, как только они будут доступны. У них есть необходимые административные права для проверки подписки. Если же списание относится к отдельной личной подписке Microsoft 365, которую вы приобрели или активировали самостоятельно, пожалуйста, сообщите мне об этом, поскольку в таком случае процедура отмены подписки и запроса возврата средств будет другой.
Как модератор форума сообщества, я не имею доступа к информации о вашем университете, его учетных записях, подписках или платежах. Поэтому вам необходимо связаться с ИТ-отделом вашего университета для проверки и решения этой проблемы.
С уважением,
Примечание: Если вы хотите получать уведомления по электронной почте, связанные с данной темой обсуждения, пожалуйста, выполните шаги, указанные в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте.