Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(70.4, 44%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Доброго дня!
Территориально нахожусь в России.
В 2021 году купила компьютер с лицензионным ключом на Windows 10 Home Single Language, всё работало исправно. Месяц назад вдруг на рабочем столе появилась надпись "Активация Windows. Чтобы активировать Windows, перейдите в раздел "Параметры". Я попыталась еще раз ввести ключ, но выдает ошибку 0x8004f807. При запуске устранения неполадок и в окне обновления эта же ошибка выскакивает снова.
С датой и временем всё в порядке, никаких компонентов в системном блоке не меняла с момента покупки. Очень обидно, что купленная лицензия дала такой сбой((( помогите, пожалуйста, решить проблему.
Ошибка 0x8004f807 обычно указывает на проблему с лицензией Windows.
Нажмите кнопку «Пуск», введите cmd, затем щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора».
Выполните или вставьте эту команду и нажмите Enter:
slmgr.vbs /dlv
Пожалуйста, приложите скриншот появившегося диалогового окна.
почему-то не получается вставить скрин.
ок, напишу текстом.
"Ошибка: 0хC004F012. Для отображения текста ошибки выполните команду "slui.exe 0x2a 0хC004F012 на компьютере под управлением выпуска Microsoft Windows, не являющегося выпуском Core".
Хорошо, что указано в появившемся диалоговом окне в разделе «Описание»?
"Ошибка: 0хC004F012. Для отображения текста ошибки выполните команду "slui.exe 0x2a 0хC004F012 на компьютере под управлением выпуска Microsoft Windows, не являющегося выпуском Core".
Загрузите бесплатное приложение ShowKeyPlus из Microsoft Store.
Пожалуйста, предоставьте скриншот окна этого приложения и скройте на скриншоте свой ключ продукта.
сейчас попробую еще раз подгрузить скрин
не получается...
из последней строки: OEM key not present in firmware
Спасибо за информацию. В приложении «Настройки» перейдите в раздел «Система» — «Активация». Какой именно текст ошибки отображается? Означает ли это, что не удается подключиться к серверу активации вашей организации?
вы имеете ввиду ошибку при попытке ввода ключа активации?
Нет, ошибка не появляется при вводе ключа, а только в окне настроек активации перед попыткой ввода ключа.
когда я нажимаю Изменить ключ продукта в меню Активация, перед попыткой ввода ключа никаких ошибок не возникает. Ошибка возникает после ввода ключа и последующего нажатия кнопки Активировать.
Текст: "не удается активировать Windows с помощью этого ключа продукта. Дополнительные сведения смотрите в настройках. (0x8004f807)"
Также когда я нажимаю Устранение неполадок, в первом окне пишут:
"Обнаружена цифровая лицензия Windows 10 Домашняя для одного языка для данного устройства под управлением Windows 10 Домашняя для одного языка. Чтобы использовать эту лицензию для активации, обновите свой выпуск Windows."
Потом я нажимаю "Обновить выпуск Windows OC", дальше нажимаю "начать".
И выходит ошибка: "Не удается обновить данный выпуск Windows. Попробуйте обновить его еще раз. (0x8004f807)"
Прошу прощения, я был не в сети.
Я не могу установить первопричину проблемы, лучшим вариантом может быть резервное копирование ваших файлов и чистая установка Windows на это устройство. Если это не решит проблему, скорее всего, проблема в ключе продукта, и вам потребуется приобрести новую лицензию Windows.
