как восстановить доступ к купленой подписке

Question

Ируся Ируся 0

У меня куплена годовая подписка на Майксофт офис 365. Но система перестала меня видеть. Что делать? Покупку делала через app store

Комментариев: 0

Ответы: 2

Answer 1

DaveM121 936.6K Независимый помощник

В настоящее время на компьютерах Apple Mac наблюдается пара распространенных проблем с приложениями Office из-за обновления от 13 июля.

В левом верхнем углу рабочего стола щелкните значок Apple и выберите «Об этом Mac». Какая версия macOS установлена на вашем компьютере?

Ируся Ируся 0 Баллы репутации

2026-07-23T14:42:13.13+00:00

У меня старый мак бук Big Sur версия 11.7.11
DaveM121 936.6K Баллы репутации Независимый помощник

2026-07-23T14:46:04.56+00:00

Спасибо за информацию.

Если у вас версия macOS Big Sur, то ошибка, которую вы видите, вызвана обновлением от 13 июля. Многие пользователи сталкиваются с точно такой же ошибкой (0x0). Если вы не можете обновить свою macOS до более новой совместимой версии, ваши приложения Office перейдут в режим только для чтения. Подробная информация об этом обновлении доступна по ссылке ниже.

https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e
Ируся Ируся 0 Баллы репутации

2026-07-23T14:46:05.7933333+00:00

У меня старый мак бук Big Sur версия 12.7.11

Answer 2

Ируся Ируся 0

У меня старый мак бук Big Sur версия 11.7.11