Привет! Приятно познакомиться!
Чтобы уточнить, была ли у вас активная двухфакторная аутентификация (2FA) на аккаунте?
Важно: если у вас активный 2FA, ACSR сообщит вам, что ваш запрос на восстановление будет проигнорирован. Если вы получаете только сообщение, что запрос на восстановление либо успешен, либо указывает на недостаточную информацию, это означает, что 2FA отключена.
Также, можно узнать, когда вы в последний раз успешно входили в свой аккаунт?
С наилучшими пожеланиями,
Дархил