I cant activate my xbox subscription

Artem Mellnichuk 0 Баллы репутации
2026-07-18T15:51:27.25+00:00

Hello,

I am writing to express my strong dissatisfaction with the Microsoft/Xbox regional verification system.

I am currently physically located in Poland. My Microsoft profile, billing address, and regional settings in Windows are all correctly set to Poland (EU region). Despite fully meeting all geographic requirements, your system continuously blocks me with an error stating: 'This offer is not available in your region' when I try to claim the Xbox Game Pass promotional offer.

My region is correct, my money and payment methods are local, yet I am blocked from using the service I am entitled to. This is a clear technical bug on Microsoft's end that misidentifies my location.

I demand that a support supervisor or a technical specialist reviews my account backend settings, manually lifts this false regional restriction, or provides a functional replacement code for Xbox Game Pass.

Thank you. I look forward to your prompt response and resolution.

Центр сообщества | Не отслеживается
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Yuki_Mi 1,160 Баллы репутации Модератор
    2026-07-24T21:28:06.4866667+00:00

    Спасибо, что задал вопрос!

    Эта тема выходит за рамки сообщества Microsoft Learn Q&A. Для получения помощи по вашему вопросу, пожалуйста, посетите официальный https://support.xbox.com/ru-RU/ или свяжитесь с поддержкой Xbox напрямую через https://support.xbox.com/ru-RU/contact-us.

    Надеюсь, эта информация поможет!

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.