Здравствуйте!
В этом случае просто сбросьте драйверы USB и удалите драйвер Bluetooth. Если возможно, откройте Диспетчер устройств, перейдите во вкладку Bluetooth, затем в раздел «Контроллеры USB», сделайте скриншот и опубликуйте его здесь.
Если это ноутбук, укажите модель вашего ноутбука, или, если это Bluetooth-адаптер, по возможности, укажите модель Bluetooth-адаптера.
У вас установлена Windows DS4?
Спасибо!