что делать если пишется что таково аккаунта нет

aaaaa aaaaa 0 Баллы репутации
2026-07-13T18:48:46.4933333+00:00

Не могу зайти в аккаунт: пишет, что нет такого аккаунта. Я пытался восстановить аккаунт, но не получилось. Знаю старую и новую почту

Microsoft Edge | Прочее | Windows 10
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Новейшие
  1. Darhyl Amizola 50,070 Баллы репутации Независимый помощник
    2026-07-13T19:25:09.6733333+00:00

    Привет! Приятно познакомиться!

    Пожалуйста, убедитесь, правильно ли введён имя аккаунта. Также, если вы не входили в систему более 2 лет, ваш аккаунт мог уже быть удалён/закрыт из-за неактивности.

    Как заявила Microsoft, аккаунты, не входившие в систему или заблокированные более 2 лет, будут удалены из-за неактивности, и их восстановление больше невозможно: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    Если ни один из вышеописанных сценариев не применим, ошибка, с которой вы сталкиваетесь, указывает на скомпрометацию вашего аккаунта. Хакеру удалось удалить основной адрес электронной почты/информацию о безопасности аккаунта и заменить его на свой собственный, поэтому ваш аккаунт не распознается при входе.

    Поскольку информация о безопасности была заменена хакером, боюсь, другого способа восстановления аккаунта Microsoft нет, и поддержка Microsoft тоже не может помочь.

    Спасибо за понимание! Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить, если что-то понадобится.

    С наилучшими пожеланиями,

    Дархил

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.