Здравствуйте, спасибо, что обратились в Microsoft Q&A.
- Могу я узнать, как вы ранее активировали Windows? Ключ продукта уже был предустановлен на вашем устройстве, или вы приобрели розничный ключ у продавца либо в Microsoft Store?
- Вносили ли вы недавно какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение компьютера, которые могли привести к деактивации лицензии?
- Могу я узнать, используете ли вы Windows 10 Home или Windows 10 Pro?
Тем временем,
Откройте командную строку (от имени администратора),
Выполните команду ниже и нажмите Enter.
slmgr.vbs /dlv
Сделайте снимок экрана появившегося диалогового окна.