Пропала учётная запись XBOX и Microsoft

Никита Тимохин 0 Баллы репутации
2026-07-07T12:27:14.9266667+00:00

Просто пропала учётная запись, вместе со всеми играми, возможности входа не было, писало "такой учётной записи не существует", смог зарегистрировать на ту же почту, но ничего не сохранилось

Windows для дома | Windows 10 | Игры
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Carl-L 22,905 Баллы репутации Внешний персонал Microsoft Модератор
    2026-07-23T10:38:45.3766667+00:00

    Предупреждение: Обратите внимание, что представленная информация была переведена с помощью средств автоматического перевода. Несмотря на то что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут в полной мере отражать исходный смысл, контекст или замысел исходного текста.


    Здравствуйте Никита Тимохин,

    Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.

    Судя по вашему описанию, адрес электронной почты, используемый для входа в вашу учетную запись, возможно, был изменен. Поскольку это форум поддержки, на котором пользователи помогают друг другу, модераторы и участники, в том числе внешние сотрудники Microsoft, не могут напрямую вмешиваться в работу функций продуктов Microsoft или получать доступ к внутренним системам. Наша роль ограничивается предоставлением технических рекомендаций по поводу сообщаемых проблем, запросов или предложений. В данном случае попробуйте обратиться в службу поддержки Microsoft, чтобы выяснить, смогут ли они найти адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи.

    Благодарим вас за понимание.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.