Не могу войти в свой аккаунт. При входе: Помогите нам защитить вашу учетную запись

Вадим Монин 0 Баллы репутации
2026-06-23T14:25:24.03+00:00

При входе: Помогите нам защитить вашу учетную запись, Мы обнаружили необычные действия, связанные с вашей учетной записью Майкрософт (мой адрес почты аккаунта) или считаем, что ваши учетные данные находятся под угрозой. Для обеспечения вашей безопасности и для гарантии того, что только у вас есть доступ к вашей учетной записи, вам будет предложено проверить вашу личность и изменить пароль. Есть кнопка продолжить, при нажатии выдает выбор проверки учетной записи. В моём случае есть только номер телефона, чтобы отправить код на смс. Ввожу последние 4 цифры номера и Blocked: Попробуйте другой способ проверки. Этот способ проверки сейчас не работает. Попробуйте другой способ. А другого способа нет. У меня есть все данные от аккаунта: почта, пароль, номер телефона, на который не приходят SMS, даже Passkey есть и при входе через него все равно требуют подтверждение личности

Outlook | Windows | Классическое приложение Outlook для Windows | Для дома
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Darhyl Amizola 50,065 Баллы репутации Независимый помощник
    2026-06-23T15:06:26.41+00:00

    Привет! Приятно познакомиться!

    Сообщение об ошибке, которое вы получили, указывает на то, что ваш аккаунт заблокирован из-за того, что система обнаружила необычную активность. Ваш метод верификации не сработает, пока не истечет срок блокировки аккаунта.

    Пожалуйста, выполните следующие шаги для исправления ошибки:

    1. Выполните сброс пароля через окно Incognito/InPrivate, используя разные устройства и сетевые сервисы.
    2. Если не получится, подождите ровно 24 часа, чтобы сбросить пароль.
    3. Если проблема сохраняется, пожалуйста, подождите ровно 48 часов, прежде чем сделать очередной сброс пароля.
    4. Если эти 48 часов не сработают, возможно, придётся подождать дольше, ровно неделю. Идея в том, чтобы сначала дождаться, пока закончится блокировка аккаунта, прежде чем сбрасывать пароль, как указано в этой статье, особенно в разделе «Я вижу другой способ верификации»: https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did
    5. Наконец, если ошибка остаётся после недели ожидания, попробуйте заполнить форму восстановления аккаунта, чтобы проверить статус аккаунта и узнать, можно ли её восстановить: https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 Результаты по электронной почте вы можете получить в течение 48–72 часов.

    Важно: Пожалуйста, не пытайтесь войти в систему или сбросить пароль в течение этого времени (24 часа, 48 часов и неделя), так как это может сбросить время перезарядки блокировки.

    Спасибо за понимание! Пожалуйста, не стесняйтесь сообщить, если что-то понадобится.

    С наилучшими пожеланиями,

    Дархил

    Этот ответ помог вам?


Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.