Меня взломали, я потерял доступ к аккаунту microsoft

Question

Меня взломали, я потерял доступ к аккаунту microsoft

Орха 0

20.06.2026 кто-то зашел на мой аккаунт и смог сразу изменить псевдоним, пароль и почту. теперь я не могу восстановить свой аккаунт своими силами. Мой аккаунт ******@mail.ru был импортирован в Microsoft, до этого он принадлежал Mojang. Обе компании хороши, и я доволен переходом. Однако недавно мой аккаунт взломали, узнал я об этом когда не смог зайти и поиграть в любимый minecraft.

Аккаунт очень древний (более 8-10 лет), первоначальных данных почти не осталось.
Есть данные на момент привязки к Mojang и после перехода в Microsoft. в том числе история паролей (их у меня 2 шт за всё время было).

Аккаунт mojang
[удалено для защиты конфиденциальности]
Логин:******@mail.ru

mojang -> microsoft

ГеймерТэг:[удалено для защиты конфиденциальности]
Логин:******@mail.ru

Пользовательское изображение

Прошу помочь с этим случаем. Мои резервные контакты для решения вопроса ******@gmail.com , ******@mail.ru . Заранее большое спасибо
С любовью,
Орха

Комментариев: 0

Ответы: 2

Ваш ответ

Answer 1

К сожалению, это невозможно.

Обратите внимание, что служба поддержки Microsoft не сможет помочь вам с ручным восстановлением, разблокировкой и эскалацией в данном случае, как указано в этой статье, им запрещено отправлять сброс пароля, получать доступ или даже менять какие-либо данные в аккаунте:

https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Далее, пожалуйста, ознакомьтесь с этой ссылкой для получения дополнительной информации о том, как защитить свой аккаунт и предотвратить инциденты взлома: https://support.microsoft.com/accounts-billing/manage/how-to-help-keep-your-microsoft-account-secure

С наилучшими пожеланиями,

Дархил

Answer 2

Darhyl Amizola 50,085 Независимый помощник

Привет! Приятно познакомиться!

Мне жаль, что вам приходится это переживать.

Поскольку информация о безопасности была заменена хакером, боюсь, другого способа восстановления аккаунта Microsoft нет, и поддержка Microsoft тоже не может помочь.

Спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Дархил

Орха 0 Баллы репутации

2026-06-23T20:37:43.6433333+00:00

но разве нельзя создать для определенного аккаунта временные логин и пароль чтобы восстановить доступ? сейчас при попытке войти указывает некий 2b***@securedwtfinbox.cc
**возможно не вы, но кто-то выше или сильнее может дотронуться до учетки и изменить данные. У меня есть целая история длиною в 8 лет на почте о том, что этот microsoft аккаунт действительно мой.