Восстановление учетной записи

Question

Восстановление учетной записи

Печёрский Александр 0

Здравствуйте, я хотел обратиться с проблемой которая уже происходит с начала июня месяца. Начиная с 3 по 11 июня у меня постоянно вы отклоняете заявки. Какую я не вводил информацию вы её отклоняете. Вчера я узнал что мой аккаунт заблокирован из ввода неправильного пароля. Ко всему я уже 6 дней сижу с bitlocker на своем компьютере. Вы отклонили с выше 20 заявок от меня на восстановление почты. Хочу чтобы вы помогли разобраться с этой проблемой и дать возможность восстановить учетной записи и попытаться отправить код на почту или номер телефона

Чтобы доказать что я являюсь владельцем приведу следующие данные.

Почта: *** @mail.ru

Номер телефона: ***

Возможное имя и фамилии учетной записи: ***

Дата рождения ***

Если будет возможность попытайтесь в случае какой-то проблемы. Выслать резервный пароль. Спасибо за понимание!

Hello, I would like to address a problem that has been occurring since the beginning of June. From June 3 to June 11, I have been constantly receiving rejections of my applications. No matter what information I provide, you reject it. Yesterday, I learned that my account has been blocked due to entering an incorrect password. Additionally, I have been dealing with bitlocker on my computer for the past 6 days. You have rejected over 20 of my requests to restore my email account. I want you to help me solve this problem and give me the opportunity to restore my account and try to send the code to my email or phone number. To prove that I am the owner, I will provide the following information. Email: @mail.ru Phone number: + Possible account name and surname: *** Date of birth: *** If possible, try to solve the issue. Send the reset password. Thank you for your understanding!

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Этот ответ был переведен автоматически и может содержать незначительные грамматические ошибки или необычные формулировки. Благодарим за понимание.

Привет Печёрский Александр

Мне жаль слышать о сложившейся ситуации. В целях конфиденциальности, пожалуйста, не публикуйте на этом общедоступном форуме свой адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения или другие личные данные учетной записи.

Пожалуйста, примите во внимание, что участники сообщества Microsoft не имеют доступа к учетным записям Microsoft и не могут их разблокировать, проверить или восстановить. По соображениям безопасности сотрудники службы поддержки Microsoft и участники сообщества также не могут отправлять ссылки для сброса пароля, предоставлять резервные пароли или вручную изменять данные учетной записи. Восстановление учетной записи должно выполняться исключительно через официальную процедуру восстановления Microsoft.

Если ваш запрос на восстановление был отклонен, вы можете повторить попытку (до двух раз в день). Перед повторной отправкой укажите как можно больше точных сведений: например, старые пароли, устройства, которыми вы пользовались ранее, темы недавних писем, контакты или другие данные, известные только владельцу учетной записи. Вы также можете воспользоваться официальным инструментом Microsoft Sign-in Helper.

В случае с BitLocker ключ восстановления не связан с процедурой восстановления доступа к учетной записи. Вы можете проверить, сохранен ли ключ в вашей учетной записи Microsoft, перейдя по ссылке Поиск ключа восстановления BitLocker. Служба поддержки Microsoft не может восстановить, предоставить или заново создать утерянный ключ восстановления BitLocker. Если найти ключ не удается, единственным выходом может стать сброс или переустановка Windows, однако это может привести к удалению файлов.

Благодарю вас за понимание.