Не получается установить Power BI

Ответ был автоматически переведён. В результате возможны грамматические ошибки или необычные слова. Кроме того, наша тестовая среда использует английский интерфейс, поэтому скриншоты показываются на английском. Спасибо за ваше щедрое понимание!

Дорогая @Asiya Дуйсебаева,

Надеюсь, у тебя хороший день.

Спасибо, что написали. Я понимаю, что Power BI ранее был установлен на вашем устройстве, но после удаления для устранения проблемы вы теперь не можете установить его снова, что действительно может раздражать.

Судя по вашему описанию, эта ситуация обычно связана с тем, как приложение было удалено и как система справляется с переустановкой. Во многих случаях некоторые оставшиеся файлы или конфликты могут помешать установщику успешно завершить процесс.

Сначала проверьте, не остались ли следы Power BI на вашем устройстве: перейдите в Настройки > приложении > установленных приложений и убедитесь, что Power BI Desktop полностью удален

Также проверьте, существуют ли папки Power BI в следующих разделах:

C:\Файлы программы\

C:\Users<ваш пользователь>\AppData\Local\Microsoft\

Если найдёте оставшиеся папки, попробуйте их удалить, а затем перезагрузите устройство.

Далее попробуйте снова установить Power BI, но другим способом, чем раньше (это помогает исключить конфликты при установке):

Если вы ранее устанавливали его из Microsoft Store> попробуйте скачать установщик напрямую с официального сайта Power BI

Если раньше использовали загруженный установщик> попробуйте установить из Microsoft Store

Дополнительные проверки

Убедитесь, что вы запускаете установщик как администратор

Убедитесь, что ваша Windows полностью обновлена

Временно проверьте, не блокирует ли установку какое-либо программное обеспечение (антивирус или корпоративная политика).

Поскольку вы упомянули, что это бизнес-среда, возможно, что права на установку ограничены ИТ-политикой вашей организации. Если это так, возможно, стоит проконсультироваться с IT-администратором.

Если проблема продолжится, было бы очень полезно, если бы вы могли поделиться:

Любые сообщения об ошибке или скриншоты, которые вы видите при установке

Какую версию вы пытаетесь установить (Store или загруженный установщик)?

Это поможет сузить точную причину и предложит более целенаправленное решение.

Надеюсь, эти шаги помогут вам снова установить Power BI. Не стесняйтесь делиться обновлениями, я с радостью помогу дальше.

Пожалуйста, поймите, что наш первый ответ не всегда сразу решает проблему. Однако с вашей помощью и более подробной информацией мы сможем вместе найти решение.  

С тёплыми пожеланиями,

Если ответ полезен, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и любезно поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Пожалуйста, следуйте шагам в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующие уведомления по электронной почте для этой темы.